to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Şubesinden Şikayetçiyim
DHL Barış Şubesi Tatlıkuyu Gebze şubesine sabah saat 08.35 civarında bir dosya göndermek için geldim. Çalışanlar, müdürleri gelmediği ve bir önceki günün kasası kapanmadığı için işlem alamadıklarını söylediler. Mesai saati başlamış olmasına rağmen “müdürü bekliyoruz” denilerek işlem yapılmaması nedeniyle işim gücüm aksadı.
Aynı şubede yaklaşık 1 ay önce de yine sabah saatlerinde, müdürün geç gelmesi nedeniyle benzer bir sorun yaşamıştım. Aynı problemin tekrar etmesi, şubenin işleyişine ve yönetime dair ciddi bir sorumsuzluk olduğunu gösteriyor.
DHL’den bu şubedeki disiplin ve sorumluluk sorununun acilen giderilmesini, sabah mesai başladığı anda müşterilerin işlem yaptırabilecek duruma gelmesini ve yaşatılan mağduriyetin ciddiye alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Turan B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Şubesinden Şikayetçiyim konulu ve 34658763 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
