to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Siirt Şubesindeki Kargo Alım Saatlerinde Yaşanan Sorun
DHL Siirt şubesiyle yaşadığım kargo alım saatleri sorununu paylaşmak istiyorum. Resmi olarak saat 18.00’e kadar kargo alımı yapılması gerekirken, şube yetkilileri kargo alımının 16.00’da sonlandığını söylüyor. Bu durum uzun süredir bu şekilde devam ediyor.
Bahsi geçen saatlerde mesaide olmam nedeniyle, 16.00’dan sonra kargo veremiyor ve bu yüzden sürekli aksilik yaşıyorum. Çalışma düzenim sebebiyle gönderilerimi zamanında çıkaramıyor, planlarımı DHL’in açıklanan saatlerine güvenerek yapmama rağmen fiiliyatta farklı bir uygulamayla karşılaşıyorum.
Bu konuyu daha önce hem şubeye hem de yetkililere ilettim, çözüm bulunacağı söylendi ancak bugün tekrar sorduğumda aynı sorun devam etmekte olduğunu gördüm. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de resmi çalışma saatlerine uyulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
DHL’in Siirt şubesindeki kargo alım saatlerinin resmi olarak beyan edilen 18.00’e uygun şekilde düzeltilmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Seyithan D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Siirt Şubesindeki Kargo Alım Saatlerinde Yaşanan Sorun konulu ve 34629262 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
