to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Kargo Tarlabaşı şubesi üzerinden teslim edilmesini beklediğim, 10150*64017 numaralı kargom dağıtıma çıktığında evde olmayacağımı belirterek kapıya bırakılmasını rica ettim. Kapıya bırakamayacaklarını, kargoyu şubeden teslim alabileceğimi söylediler, ben de bunu kabul ettim. Hemen ardından da 3 iş günü içerisinde şubeden teslim alabileceğime dair mesaj aldım.
Bugün, daha 1,5 gün bile dolmamışken kargomu almak için yola çıktığım sırada, kargomun iade edildiğine dair mesaj aldım. Şubeyi aradığımda “olabilir, geri gönderilmiştir, yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldım. Ne bilgilendirme yapıldı ne de verilen 3 iş günü taahhüdüne uyuldu.
657 TL ödeyerek beklediğim bu kargomun, herhangi bir gerekçe ve zaman dolmadan iade edilmesini kabul etmiyorum. Kargomun yeniden tarafıma yönlendirilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli şikayet kaydının açılarak sorumlular hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.
Bilinen bir markadan yaptığım alışveriş DHL Kargo ile gönderildi ama yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı. Öncelikle hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Çarşamba günü dağıtıma çıkan kargo, teslim edilmeden geri götürüldü. Perşembe günü şubeyi aradığımda, bana “bugün araçta, yarın alabilirsiniz,...
16.12.2025 tarihinde DHL Kargo tarafından arandım ancak o an telefonu açamadım. Ardından “15 dakika içerisinde ulaşabilirsiniz” şeklinde bir mesaj geldi. Mesajdan yaklaşık 3 dakika sonra geri aramama rağmen ilk aramamda telefon uzun süre çaldı fakat açılmadı, ikinci aramamda ise hat meşgul çaldı. ...
20 Temmuz 2025 cumartesi günü DHL üzerinden tarafıma gönderilen bir kargo, dağıtıma çıkarılmaksızın ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın, 22 Temmuz 2025 salı günü yani yalnızca 2 iş günü sonra iade sürecine alınmıştır. Kargo teslimatıyla ilgili yasal ve hizmet standartlarına göre, a...
30 Temmuz’da Urla şubesinden yurt içi gönderi olarak teslim ettiğim kargom, adres hatası gerekçesiyle teslim edilemedi. Adres değişikliği yaparak tekrar gönderilmesini sağladım, ancak alıcım bütün gün evde olmasına rağmen kargo teslim edilmedi ve tekrar şubeye geri döndü. Bu süreçte bana verilen gön...
Yorumlar