Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

DHL eCommerce Türkiye Kurye Arama Yapmadan Evde Olmadığımı İddia Ederek Kargoyu Teslim Etmedi

Yekta
17 Mart 14:00123
Yekta'nın Teşekkür Mesajı
Hazal hanım çok ilgiliydi teşekkür ederim

343486072267 takip kodlu gönderimi Cumartesi günü dağıtıma çıkardılar ve beni aramadan evde yokmuşum gibi yapıp getirmediler. O gün dört ayrı kargo daha aldım, sorunsuz bir şekilde. Kargomu getirmemek için evde olmadığımı iddia ediyor. Sorumsuz kurye, ablam bu firmayla çalışıyor diye, kendisi orada çalışan birine ulaştı. Gelen kodu söylememizi istediler; akşam gelecekti sözde kurye, sonra unuttuğunu Pazartesi getireceğini söyledi. Bugün de gelmedi. Tekrar iletişime geçtiğimizde yine unuttuklarını söyleyip, bugün başka bir adrese, ablamın evine bırakacaklarını söylediler. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Neden getirmeyeceklerini soruyorum, neden bu işi yapıyorsunuz? Aldığınız para helal değil. Ayrıca neden başka bir adrese bırakıyorsunuz? Benim adresim belli, numaram da ulaşılır bir durumda iletişime geçilebilir. Adresime gelmeyip evde olmadığımı sisteme giriyorsunuz. İki gündür de unuttuklarını, getirmeyi diyorsunuz ve bugün de ablama bırakacağınızı söylüyorsunuz. Ben bir de kargonun peşinden mi gideceğim? Ablamın adresi bana uzak; orayı isteseydim, oranın adresini yazardım.

17 Mart 14:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Yekta H, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL eCommerce Türkiye Kurye Arama Yapmadan Evde Olmadığımı İddia Ederek Kargoyu Teslim Etmedi konulu ve 35471761 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Yekta
Yekta
17 Mart 15:10

Hazal hanım çok ilgiliydi teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

MNG Kargo Teslim Edilmeyen Kargo

Songül
28 Temmuz 2023 02:10269

"İlginiz için teşekkür ederim."

5
Çözüldü

MNG Kargo Teslim Edilmeyen Ürün

İshak
8 Şubat 2024 23:36212

"İlgilenildi. Teşekkürler..."

5
Çözüldü

Kargo Teslimatında Yaşanan Sorun Ve Yanıltıcı İletişim

Rabia
7 Aralık 2024 17:10318

"Temsilci aradı, problemim giderildi. Teşekkürler"

Kargo Teslimatında Yaşanan Sorun Ve Yanıltıcı İletişim

Kargonun Sürekli Gecikmesi Ve Yanıltıcı Adres Bilgileri

Şule
13 Mart 12:14187

7 Mart cumartesi günü kargom sabahtan şubeye geldi ama bakın, 13 Mart oldu hâlâ dağıtımda bile değil. Kargolar artık ayn...

5
Çözüldü

Evdeyken Kargomu Teslim Etmeyip 'Yok' Dediler!

Serap
4 Ağustos 2025 09:55469

"Ürünüm bugün teslim edildi. İlgisi, alakası, yardımları naif ve kibar yaklaşımından ötürü +908502220606 numarasındaki müşteri hizmetlerinden iletişime geçen Nurdan Hanıma çok teşekkür ederim 🙏"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DHL Ecommerce Türkiye 2 Defa Kırık Ürün Geldi!

DHL Ecommerce Türkiye2 Defa Kırık Ürün Geldi!

Profil fotoğrafı
Arda
DHL Ecommerce Türkiye Hasarlı Teslimat

DHL Ecommerce TürkiyeHasarlı Teslimat

Profil fotoğrafı
Silvan
DHL Ecommerce Türkiye Bilerek Kırık Hasarlı Kargo Teslim Etti, Kargo Olarak Öyle Gelmiş!

DHL Ecommerce TürkiyeBilerek Kırık Hasarlı Kargo Teslim Etti, Kargo Olarak Öyle Gelmiş!

Profil fotoğrafı
Efe
DHL Ecommerce Türkiye Biga Kırık Kargo Teslimi!

DHL Ecommerce TürkiyeBiga Kırık Kargo Teslimi!

Profil fotoğrafı
Mehmet
DHL Ecommerce Türkiye Tatvan Şubesi Sıkıntılı!

DHL Ecommerce TürkiyeTatvan Şubesi Sıkıntılı!

Profil fotoğrafı
Burcu
DHL Ecommerce Türkiye Tarafından Teslim Edilen İç Çamaşırı Kargom Yırtık Teslim Edildi

DHL Ecommerce TürkiyeTarafından Teslim Edilen İç Çamaşırı Kargom Yırtık Teslim Edildi

Profil fotoğrafı
Rugeyyanur

Öne ÇıkanKonular

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri