Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargonun Sürekli Gecikmesi Ve Yanıltıcı Adres Bilgileri

7 Mart cumartesi günü kargom sabahtan şubeye geldi ama bakın, 13 Mart oldu hâlâ dağıtımda bile değil. Kargolar artık aynı gün teslim edilirken bu yavaşlık neyin sebebi, gerçekten anlayamadım. Üstelik bir de sisteme kendi kendilerine adres eksik yazıyorlar. Arayıp teyit ettiriyorum, adresim ve numaram doğru deniyor, “1 gün daha bekleyin” diyorlar, bekliyorum.

Ertesi gün yine arıyorum, talep oluşturuyorlar, bu sefer şubeden aranıyorum, “telefon numarası eksik” diyorlar. “Dün kontrol ettirdim, doğru” diyorum, bu sefer “adres eksik” deniyor. Onu da teyit ettirdim, yine “tamam, bugün yollayacağız ya da yarın gelir” diyorlar. Bekledim, yine gelmedi, bugün de dağıtımda değil. Ne yapmaya çalışıyorsunuz, ben her gün her gün aramak zorunda mıyım, getirmeyecekseniz ‘getirmiyoruz’ deyin.

Bu sefer de sisteme “alıcı taşındı” notu yazmışlar. Oysa ben hiçbir yere taşınmadım, adresim aynen duruyor, buna rağmen sanki adres sorunluymuş gibi gösterilip sürekli oyalanıyorum. Sürekli bahane üretilip oyalandım, artık kargomun daha fazla gecikmeden acil olarak teslim edilmesini istiyorum. Her yere şikayet edeceğim

13 Mart 12:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın ŞULE Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargonun Sürekli Gecikmesi Ve Yanıltıcı Adres Bilgileri konulu ve 35440732 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

MNG Kargo Kargom Bana Teslim Edilmiyor

7 Kasım 2023 18:07372

Ürünüm birkaç gün önce gelmiş. Şehir dışında olduğumdan dolayı kargomu teslim alamadım. Ne geldiğine dair bir mesaj atıl...

1

Kargoda Bitmeyen Çile: Teslimat Krizi

21 Mart 2025 14:16516

Hayatımda daha kötü bir işletme, daha kötü bir firma görmedim. Pazartesi günü kargom şubeye gelmiş, salı günü dağıtıma ç...

5
Çözüldü

Kargom Teslim Edilmiyor Ve Kurye Aramıyor

16 Temmuz 2025 08:28225

"Benimle ilgilenen hanımefendiye çok teşekkür ediyorum çok ilgili kibardı işini hakkıyla yapıyor kargom teslim edildi hızlı ilgilenildi"

MNG Kargo Teslim Mağduriyeti Yaratıyor

13 Kasım 2023 16:14260

09.11.2023 tarihinde kargom şubeye geldi. 10.11 tarihinde yoğunluktan dolayı adrese uğrayamadıklarını belirtmişler. 11.1...

Öne ÇıkanKonular

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri