Kokmayan Tom Ford Parfüm, Değişim Ve İade Reddedildi

Sephora Ankamall mağazasından iki adet aynı marka, 100 ml Tom Ford parfüm satın aldım. Parfümlerden birini ilk açtığım anda, henüz yeni şişe olmasına rağmen kokmadığını fark ettim. Ürünü sıktığımda parfüm etkisi yok denecek kadar az, adeta su gibi bir ürünle karşılaştım.

Bu durumu Sephora Ankamall mağazasına ilettiğimde olumsuz yanıt aldım ve ürün için herhangi bir şekilde değişim ya da iade kabul edilmeyeceği söylendi. Yeni açılmış, ilk kullanımda dahi kokmayan bir parfüm için çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

İki adet 100 ml parfüm için ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Kokmayan bu ürün için değişim ya da iade hakkımın tanınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.