to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü DHL ile alıcıya gönderdim. Gönderdiğim ürün Columbia marka balıkçı çakısıydı ve ürünün değeri 360 TL idi. Kargom Kütahya’dan Adıyaman’a gitmek üzere yola çıktı, ancak DHL’in Nemrut şubesinde kayboldu. Buna rağmen sistemde önce “araştırılan ürün” olarak göründü, ardından da teslim edilmiş gibi gösterildi.
Bu süreçte DHL ile defalarca iletişime geçtim. Son olarak cumartesi günü dördüncü kez arayıp tazmin süreci için tekrar başvuru yaptık. Şu an sisteme baktığımda tazmin durumu “sonuçlandırılmış” görünüyor, ancak tarafıma ne herhangi bir ödeme yapıldı ne de net bir bilgi verildi.
Kaybolan ürünümün gerçek değerinin tarafıma ödenmesini ve tazmin sürecinin nasıl, neye göre sonuçlandırıldığının açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
DHL Kocaeli/Karamürsel şubesine teslim edilen tekstil ürünü kargom kayboldu ve ne kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi alabiliyorum ne de ödediğim ücret iade edildi. Küçücük bir ilçede gönderinin bu şekilde kaybolmasını ve kimsenin sorumluluk almamasını anlamakta zorlanıyorum. Şubeye gidip d...
3 Ekim tarihinde Çorlu DHL ecommerce balkanlar şubesinden Kütahya’ya gönderilen ve 728453775527 takip numarasına sahip kargomun içindeki 2 parça eşyam kayboldu. Kargonun içinde bir adet Zara marka peluş ceket (3.000 TL değerinde) ve bir t-shirt bulunuyordu. Kayıp durumu ortaya çıktıktan sonra DHL’...
26 Kasım 2025 tarihinde DHL ile Ankara Gölbaşı’ndan iki adet kargo gönderdim. Bu kargolardan biri sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak içinde yaklaşık 5.500 TL değerinde tablet bulunan diğer kargoma 10 gündür ulaşılamıyor. Sürekli Marmara aktarmada göründüğü söyleniyor fakat kargonun akıbetiyle ilg...
15 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir kolye gönderimi için DHL kargo hizmetini kullandım. Kargomun takip numarası 5819******64’tür. Gönderimden bu yana kargom hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve Edremit şubesine ulaşıp ulaşmadığına dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Alıcı bireysel Dolap üyes...
Yorumlar