to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Kargom Dağıtıma Çıkmasına Rağmen Adresime Teslim Edilmedi!
Malatya Hekimhan ilçesinde DHL Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 2 aydır kargolarım kapıma getirilmeden farklı şekillerde tarafıma teslim edilmeye çalışılıyor.
Bir gönderimde kargom daha dağıtıma bile çıkarılmadan beni arayıp teslimat kodunu istediler ve 90 km uzaklıktaki şehir merkezine, şubeye gelmem gerektiğini söylediler. Bu mesafeyi gidip gelmem mümkün olmadığı için kabul etmedim ve kargom geri gönderildi. Bugün ise farklı bir kargom dağıtıma çıkmasına rağmen adresime teslim edilmedi, çarşıda bir dükkana bırakıldı. İçinde kedi maması olduğu ve kedim aç olduğu için, istemeyerek de olsa bu şekilde teslim almak zorunda kaldım. Bu gönderilerimden birinin takip numarası 874308297510’dur.
Ben kargolarımın, özellikle de Hekimhan ilçesindeki adresime, yönetmeliklere uygun şekilde kapıma kadar getirilerek teslim edilmesini ve bu uygulamanın bir daha tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Uğur A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Kargom Dağıtıma Çıkmasına Rağmen Adresime Teslim Edilmedi! konulu ve 34880518 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Temsilci benimle iletişime geçti şubeyi ve çalışanı uyardıklarını söyledi bir daha böyle bir sorun yaşanmayacağını söyledi. Umarım şube bir daha teslimatla ilgili sorun yaşatmaz bana
