to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Ankara Pamuklar DHL şubesine iade kargomu teslim etmek için gittim. Şubenin çalışma saatleri 18.30’a kadar olmasına rağmen, görevli personel 17.00’den sonra iade kargo almadıklarını söyleyerek kargomu kabul etmedi. Aradaki 15 dakikalık gecikme nedeniyle bu şekilde geri çevrilmem ve bunun kaba bir üslupla ifade edilmesi beni hem mağdur etti hem de müşteri olarak oldukça rahatsız etti.
Çalışma saatlerinde açık olan bir şubede, müşterinin önceden bilgilendirilmediği bir iç uygulama gerekçe gösterilerek iade kargosunun alınmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ayrıca personelin iletişim tarzı da son derece kırıcıydı.
DHL’den, özellikle Ankara Pamuklar şubesinde görevli ilgili personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve bu tür keyfi uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.
Bugün iş çıkışı, iade kargomu teslim etmek için Esenler Şehit A** K****** Caddesi’nde bulunan DHL şubesine saat 18.00 civarında gittim. Çalıştığım içi...
27.12.2025 tarihinde Ankara’daki DHL Emek şubesine iade kargomu teslim etmek için gittim. Saat 14.59’da şubeye giriş yaptım, ancak görevli "kapattık" diyerek beni içeri almadı ve işlemimi gerçekleştirmeden çıkarmak zorunda kaldım. Şubenin kapanış saati 15.00 olmasına rağmen henüz mesai saati bitmede...
Bugün saat 17:45 civarında Antalya Muratpaşa Cumhuriyet Mahallesi'ndeki DHL Kargo şubesine iade kargomu teslim etmeye gittim. Şube kapanış saatinin 18...
DHL Kargo Şemikler şubesine bugün saat 17.30 civarında iade kargomu götürdüm, iade alamayacaklarını, 17.00’a kadar gelmem gerektiğini söylediler. Şubenin 18.30’a kadar açık olmasına rağmen bu şekilde geri çevrilmem hem hizmet açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bir durum ...
Yorumlar