to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara ve Suud Collection’dan aldığım ürünlerin iadesi için DHL e-commerce üzerinden randevulu kurye çağırma işlemi yapmak istiyorum. Sipariş numaralarım: Trendyol/Suud Collection için 7280026611805721 ve Zara için 000252334416001. Ancak internet sitesi üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli olarak alıcı adresi soruluyor ve işlem tamamlanamıyor. Müşteri temsilcisine ulaşmak için defalarca aramama rağmen bağlanamıyorum. Hem internet üzerinden hem de müşteri hizmetleri yoluyla çözüm bulamadım.
İade süresinin dolmasına sadece 3 gün kaldı ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Kurye talebimin bir an önce alınmasını ve internet sitesinin bu konuda güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca iade beklediğim tutarların da zamanında hesabıma yatırılmasını istiyorum. Adresim İstanbul, Gültepe’dir.
Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
DHL üzerinden Zara iadesi yapmak için İstanbul Beşiktaş adresimde kurye çağırmak istiyorum. Ancak web sitesinde yalnızca koli alımı seçeneği bulunuyor, Zara iadesi için ayrı bir seçenek yok. Ayrıca, Zara’nın isim, soy isim ve T. C. Kimlik numarası gibi bilgilerini bilmem de mümkün değil. Müşteri hiz...
Yaklaşık 3 haftadır DHLE Commerce (MNG Kargo) çağrı merkezine ulaşmaya çalışıyorum; ancak her seferinde otomatik yanıtlama sistemine yönlendiriliyorum...
Trendyol üzerinden aldığım elbiseyi beden uymadığı için iade etmek istedim ve aynı gün iade talebi oluşturdum. DHL Kargo tarafından verilen 7280026435306176 numaralı iade koduyla, Mersin Yenişehir Akkent Mahallesi 2379. Sokak G*** Sitesi kat *** adresimden ürünün alınmasını bekliyorum. Ancak 5 gündü...
Yorumlar