to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Gönderim Transfer Merkezinde Takılıp Kaldı
MNG DHL Kargo ile Shopier üzerinden aldığım kıyafet ürünü 7–8 gündür transfer merkezinde bekliyor ve hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Gönderimin takip numarası 627136891067 ve teslimat adresim Ankara Keçiören olmasına rağmen kargomda hiçbir ilerleme görünmüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “yarın gelir kargonuz” denilerek geçiştirildim, ancak söylenen tarihlerde kargom yine teslim edilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Ürünümün en hızlı şekilde adresime teslim edilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa da hızlı bir şekilde para iademin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Tugay T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Gönderim Transfer Merkezinde Takılıp Kaldı konulu ve 34402320 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
.
