to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL eCommerce Türkiye üzerinden beklediğim ve içinde çamaşır olan, 185840700742 takip numaralı kargom için 27.11.2025 tarihinde saat 18.13’te 'teslim edildi' bilgisi tarafıma iletildi. Ancak Ankara Çankaya Yukarıbahçelievler’deki teslimat adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kargo bana ulaşmadı.
Durumu sormak için DHL eCommerce Türkiye ile görüştüğümde, sistemde yanlışlıkla 'teslim edildi' mesajı göründüğü, gönderimin bugün teslim edileceği söylendi. Buna rağmen daha sonra tekrar aradığımda yine 'teslim edildi' bilgisi verildi ve herhangi bir net açıklama yapılmadı. Kuryeyi aradığımda ise kendisine ulaşamıyorum, telefonlarıma cevap alamıyorum.
Hem sistemde gerçekte teslim edilmemiş bir gönderi için 'teslim edildi' görünmesi hem de tutarsız ve çözüme yönelik olmayan bilgilendirme nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, mümkünse en kısa sürede doğru adrese teslimatının yapılmasını, aksi durumda da sürecin ayrıntılı şekilde açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
22.11.2025 tarihinde saat 14:54’te DHL ecom tarafından teslim edildi olarak görünen, ancak tarafıma hiç ulaştırılmayan bir kargom bulunuyor. Teslim edildi SMS’i gelmesine ve o saatte evde olmamıza rağmen ne kapı çalındı ne de herhangi bir kargo görevlisi geldi, fiziksel olarak hiç teslimat yapılmadı...
30 Eylül - 3 Ekim 2025 tarihleri arasında, DHL ecommerce aracılığıyla Ankara, Çankaya, Bahçelievler Mahallesi'indeki adresime gönderilmesi gereken 554...
Yorumlar