DHL Ecommerce Türkiye Gönderim 2 Aralık’ta Dağıtıma Çıkmasına Rağmen Halen Elime Ulaşmadı

DHL ile 774199401160 takip numaralı gönderim 2 Aralık’ta dağıtıma çıkmasına rağmen halen elime ulaşmadı. İlk gün “yetiştiremedik, üzgünüz, ertesi gün dağıtıma çıkacak” denildi, ertesi gün ise kargomun başka bir şubeye transfer edildiğini gördüm. Bugün arayan şube, benim bölgeme bakmadıklarını, gönderiyi tekrar eski şubeye ileteceklerini ve oradan dağıtıma çıkacağını, en erken yarın teslim edilebileceğini söyledi. Bu kadar aktarmaya ve gecikmeye rağmen yine teslim edilmeyeceğinden şüpheleniyorum.

Ürünün içeriği kedi kumu ve bu gecikme yüzünden kedilerimin tuvalet ihtiyacını evde sağlıklı şekilde karşılayamama riski oluştu. Kedilerim halıya veya koltuklara tuvaletini yapmak zorunda kalırsa oluşacak halı yıkama veya temizlik masraflarını DHL’den talep edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

DHL müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturdum fakat bana herhangi bir kayıt numarası verilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Gönderimin daha fazla oyalamadan, hiçbir şekilde yeniden bahane üretilmeden en kısa sürede ve acilen tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikme nedeniyle ortaya çıkabilecek tüm zarar ve masraflarımın da karşılanmasını talep ediyorum.