DHL Kargo Teslimat Sorunu: Ürünler Şubede Kalıyor


Trendyol'dan siparişim DHL kargo İstanbul Pendik Kurtköy şubesinden bana ulaştırılmadan satıcıya geri gönderilmiş bana hiçbir bildiri yapılmadan telefonla aranmadım kapıya da hiçbir bildiri bırakmadan ulaşamadık diyerek geri gönderilmiştir bu arada ben evde kargo bekliyorum


Trendyol'dan alışveriş yaptım. Kurye beni aradığında, yanlış adrese gitmiş olduğunu anladı ve kargo elime ulaşmadı. O gün doğru adrese gelmesini bekledim, ancak gelmedi. Sonrasında tarafıma 'Gün içerisinde kargonuzu şubeden almalısınız' diye mesaj atıldı. Ancak benim gidip almam mümkün değildi. Adre...


2 Temmuz'da Trendyol'dan aldığım ürünümü satıcı DHL e commerce adlı kargo ile göndermiş. Kargo görevlisi ev adresime geldiğini söyleyerek beni aradı. İşte olduğumu ve kargoyu yalnızca apartman görevlisine teslim edebileceğini belirttim. Tamam ben teslim edeyim deyip kargo şifresini de sitesi hemen t...

Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, 25 Eylül tarihinde DHL Ecom ile kargoya verildi. Ancak günler geçmesine rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi. Bugün ise, ürünün iade edildiğine dair bir mesaj aldım. Durumu öğrenmek için önce Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, onlar da beni kargo firma...
Yorumlar