DHL Ecommerce Türkiye Anlaşma Yapmak İstediğim Günden İtibaren Sorduğum Sorular Sürekli Cevapsız

DHL Adana dadaloğlu anlaşmalı müşterisiyim. Anlaşma yapmak istediğim günden itibaren sorduğum sorular sürekli cevapsız. Sürekli kurye arkadaş ile iletişime geçiriliyorum ödemeyi arkadaşa yapıyorum karşılığında bir fatura gelmiyor. Firmanın bütün uygulamalarını mağdur olup gönderim yaparken öğreniyorum asla öncesinde bilgilendirme yapılmadı. Şube yetkilisi hanım efendiye satışımı bir web sitesi üzerinden yaptığımı söylediğimde bilmiyordum dedi aslında ben entegrasyonu dahi kendisine sordum telefonda ve sonrasında müşteri ziyareti yapmadı aylar sonra yaşanan terslikler sonucunda üstlerine durumu bildirdiğimde birlikte ziyarete geleceklerini söylediler kabul etmediğim için suçluymuşum zamanında yapmadıkları işlemlere tepki verdiğim için sorunlu müşteriymişim.
Sürekli mobil alan sürekli yüksek ücret ödüyorum bununla ilgili bir uygulama olduğunu söyledi şube yetkilisi bir süre mobil alan gönderisi olmaz ise mobil alan kapanırmış. O işlem iptal olmuş bana aylar sonrasının da önce 3 kişiler ile ardından yine mobil alan olan bir gönderide sözde bilgilendirme için aranıyor. Yine her şey olduktan sonra sözde bilgilendiriliyor.
Online anlaşma yaptım evraklarım eksik yüklenmiş bir geri bildirim yok. 2026 ya girildi fiyatlar güncellenecek bir ön bilgilendirme asla yok. Nasıl oluyor ise minicik paketler hep yüksek rakamlar.
Müşterilerime mahcup oluyorum maddi olarak zararım oluyor bilgi almak istediğimde yetkili hanım 3. Kişilerden sonra telefonlara çıkıyor yaşadığım mağduriyete tepki vermem de suçmuş kendileri de para ve itibar kaybetse normal olurdu sanırım. Sözde kurumsal firma hayal kırıklığı
Buraya yükleyebileceğim elimde ne bir fatura ne de anlaşma var böyle durumdayım.