DHL Ecommerce Sarıgazi Şubesinde Kaba Ve Emirvari Çalışan Tutumu

27 Aralık günü saat 13:05 civarında DHL e‑commerce Sarıgazi şubesine iade kargomu vermek için gittiğimde çalışanların tavırlarından ciddi anlamda rahatsız oldum. Genel şirket kültürü müdür bilmiyorum ama personelde müşteriyi adeta emir gibi gören kaba ve emredici bir üslup vardı.

İade için vereceğim kargonun paketlenmesi, yapıştırılması gibi konularda müşteriden çok fazla şey bekleniyor ve bu yönlendirmeler yapılırken çalışanların kızgın ve ters tavırlarıyla karşılaştım. Bu davranış biçimi beni gerçekten şaşırttı. Şahsen iade yapacağım firma DHL e‑commerce’i tercih etmemiş olsaydı, asla kendi isteğimle tercih etmeyeceğim bir işletme olurdu; bundan sonra da sadece son çare olarak kullanırım. Aynı işlemler için PTT şubelerinde bile çok daha fazla saygı gördüğümü belirtmek isterim.

Bu şikayeti, 302054857925 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım bu olumsuz deneyimi başkalarının da bilmesi ve bu firmayı kullanmadan önce bir kez daha düşünmeleri için paylaşıyorum.