Kargom 9 Gündür Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Bilgi Veriliyor

DHL eCommerce Türkiye ile gönderilen ve içinde ihtiyaç duyduğum bir ürün bulunan kargom 09.03.2026 tarihinden beri dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen üç gündür tarafıma teslim edilmiyor. Şubeyi her aradığımda “bugün teslim edilecek” denmesine rağmen her defasında gün sonunda herhangi bir teslimat yapılmıyor.
Sürekli “bugün gelecek” denilerek oyalanmak istemiyorum, kargomun nerede olduğu ve neden teslim edilmediği konusunda net ve açıklayıcı bir bilgi talep ediyorum. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

DHL e-commerce üzerinden gönderilen 386********* numaralı kargomla ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Şubede, kargolarım yaklaşık 3-4 gün boyunca bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Bu durum son bir aydır sürekli olarak tekrarlanıyor. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...


Yorumlar