to read complaints and reviews, or file yours.Kargom İade Edilmeden Adresime Teslim Edilsin, İletişim Sorunu Çözülmeli
DHL ecommerce üzerinden 908059990073 takip numaralı gönderimle ilgili iki gündür ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Kırıkkale Yahşihan’da teslimat bekliyorum. Dün beni aramışlar fakat iş yerinde olduğum için telefonu açamadım. Daha sonra kargomu şubeye geri götürüp, aldığım firmaya iade edeceklerine dair bir mesaj göndermişler.
Bu gelişme üzerine hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kargomun iade edilmesini istemiyorum; teslimat için 100 TL kargo ücreti ödedim ve gönderimin adresime tekrar getirilmesini talep ediyorum. Yetkililerden en kısa öz sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını ve gönderimin adresime ulaştırılmasını istiyorum.
Sayın Nur K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargom İade Edilmeden Adresime Teslim Edilsin, İletişim Sorunu Çözülmeli konulu ve 33901239 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Gayet memnun kaldım sorunum çözüldü
