to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecom Kargosunda Canlı Hayvan Yemi Gecikmesi Ve Mağduriyet
DHL Ecom kargo firmasıyla büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Erzurum çıkışlı, içinde canlı hayvan yemi bulunan kargomun alıcı ödemeli gönderisi Salı günü saat 18:31’de kargoya verildi ve bugün Tekirdağ Rodosto şubesine ulaştı. Kargonun durumunu öğrenmek için 13.03.2026 tarihinde saat 15:35’te Rodosto şubesini aradım, görevli kişi kargonun arabada olduğunu ve yola çıktığını, geleceğini söyleyerek telefonu kapattı.
Aradan saatler geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. İçinde canlı hayvan yemi olduğu için bu gecikme benim için sadece bir zaman kaybı değil, aynı zamanda ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Yem tamamen bitti ve Ramazan ayında acil şekilde yem bulmakta zorlanıyorum. Şubeyi yeniden aradığımda ise mesai bittiği için sadece sesli cevaba yönlendirildim ve kimseye ulaşamadım.
Canlı hayvan yeminin bulunduğu böyle hassas bir gönderide bu kadar rahat ve sorumsuz bir şekilde hareket edilmesini kabul edemiyorum. Kargomun derhal teslim edilmesini, yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet Rasim E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecom Kargosunda Canlı Hayvan Yemi Gecikmesi Ve Mağduriyet konulu ve 35445440 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Canlı hayvanlar aç kaldı yarın sabah o kargom kapıma gelmediği takdirde süreci adli makamlarımıza taşıyorum bilginize, insanları mağdur etmeye hakkınız yok hayır için yapmıyorsunuz ücretini alıyorsunuz kusura bakmayın.
