DHL Ecom Afyonkarahisar Şubesinin Teslim Etmeme Ve Yanlış “Adreste Yoktunuz” Bildirimi

Amazon üzerinden verdiğim siparişlerim DHL Ecom firması tarafından bir türlü teslim edilmiyor. 16.01.2026 tarihinden bu yana Afyonkarahisar Sahipata şubesinde görünen birden fazla kargom var ve adresimde olmama rağmen “adreste yoktunuz” şeklinde yanlış bildirim giriliyor. Oysa teslimat günlerinde özellikle evde beklememe rağmen ne kapıma gelen oluyor ne de herhangi bir arama yapılıyor.

Durumu defalarca bildirip şubeyi aradığımda, her seferinde kargolarımın gün içinde teslim edileceği söyleniyor; ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve şu an itibarıyla mesai saati de dolmuş olmasına rağmen kargolarım hâlâ teslim edilmedi. Hem zamanım boşa harcanıyor hem de müşteri olarak kesinlikle ciddiye alınmadığımı hissediyorum.

Amazon’dan yaptığım alışverişlerden genel olarak memnundum fakat özellikle DHL Ecom Afyonkarahisar Sahipata şubesinin bu ilgisizliği ve gerçeğe aykırı “adreste yoktunuz” bildirimi nedeniyle artık sipariş vermek istemiyorum.

Kargolarımın bir an önce adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, ayrıca sistemde yapılan “adreste yoktunuz” şeklindeki hatalı bildirimin düzeltilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.