DHL E Ticaret Gönderiminde Uzun Gecikme Ve Çelişen Açıklamalar

DHL ecommerce ile 343213006063 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Konya Havalimanı’nda görev yapmaktayım ve 3 Şubat tarihinden beri bu kargoyu bekliyorum. Bir haftayı aşkın süredir kargo elime ulaşmadı.

Sistemde ve SMS ile sürekli “dağıtıma çıktı” mesajı almama rağmen kargo hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Konu ile ilgili yetkililerle defalarca görüştüm ancak her görüştüğüm kişi birbirinden tamamen farklı açıklamalar yapıyor, net ve tutarlı bir bilgi verilmiyor. Bu durum hem iş düzenimi hem de kişisel programımı olumsuz etkiliyor.

Kargomun acilen teslim edilmesini ve bu süreçte yetkililerin birbiriyle çelişen, tutarsız açıklamaları hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.