to read complaints and reviews, or file yours.DHL E Ticaret Gönderiminde Uzun Gecikme Ve Çelişen Açıklamalar
DHL ecommerce ile 343213006063 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Konya Havalimanı’nda görev yapmaktayım ve 3 Şubat tarihinden beri bu kargoyu bekliyorum. Bir haftayı aşkın süredir kargo elime ulaşmadı.
Sistemde ve SMS ile sürekli “dağıtıma çıktı” mesajı almama rağmen kargo hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Konu ile ilgili yetkililerle defalarca görüştüm ancak her görüştüğüm kişi birbirinden tamamen farklı açıklamalar yapıyor, net ve tutarlı bir bilgi verilmiyor. Bu durum hem iş düzenimi hem de kişisel programımı olumsuz etkiliyor.
Kargomun acilen teslim edilmesini ve bu süreçte yetkililerin birbiriyle çelişen, tutarsız açıklamaları hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Musa O., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL E Ticaret Gönderiminde Uzun Gecikme Ve Çelişen Açıklamalar konulu ve 35103868 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
