DHL E-Commerce Kargom Çıkış Biriminde Günlerce Bekleyerek Teslimat Gecikti

N11 üzerinden verdiğim 5355******43 kargo takip numaralı krampon siparişim DHL eCommerce Türkiye ile gönderildi. 25 Mart’tan bu yana kargonun durumunu takip ediyorum; ancak süreçte ciddi bir gecikme yaşanıyor. İlk iki gün boyunca takip numarama ait herhangi bir gönderi görünmediği söylendi, sonrasında ise kargonun üç gündür çıkış biriminde olduğu ve hâlâ yola bile çıkmadığı bilgisi verildi.
Bursa’ya yapılacak bir gönderi için bu kadar uzun süre çıkış biriminde bekletilmesini kabul edemiyorum. Acelesi olan kargomun adeta şubede unutulduğunu düşünüyorum. Daha önce farklı kargo firmalarıyla aynı mesafeye çok daha kısa sürede teslimat aldım; bu nedenle yaşadığım gecikme beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, bir an önce işleme alınarak hızlı bir şekilde adresime veya Çınar şubesine teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.