to read complaints and reviews, or file yours.DHL Birecik Şubesinde Sürekli Kaba Davranış Ve Adresten Kargo Alımında Sorun
10 Kasım tarihinde, Şanlıurfa Birecik’te Karşıyaka Mahallesi Üçüncü Sokak No:27 adresinden kargo alımı için DHL şubesini aradım. İade kodum: 000255737952001. Telefonda görüştüğüm görevli, adresten kesinlikle alım yapılmayacağını belirtti ve son derece kaba bir şekilde davrandı. Ayrıca, adresten alım için benden ücret talep edildi.
Bu sorun sadece bugüne özel değil; daha önce de aynı şubede benzer şekilde adresten alım konusunda sürekli sorun yaşıyoruz. Personelin kaba tutumundan ve sürekli adresten alım yapılmamasından dolayı şikayetçiyim. Gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür davranışların tekrarlanmaması için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Sibel A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Birecik Şubesinde Sürekli Kaba Davranış Ve Adresten Kargo Alımında Sorun konulu ve 34187639 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
