to read complaints and reviews, or file yours.Denizli Minihub Şubesinde Nakit Ödemeler İçin Fatura Kesilmemesi
MNG Kargo Denizli Minihub şubesinde firma adına yaptığımız ödemelerde, nakit ödeme yapılmasına rağmen tarafımıza hiçbir şekilde fatura kesilmiyor. Aralık ayında 15.12.2025 ve 16.12.2025 tarihlerinde iki ayrı işlemde sırasıyla 223 TL ve 183 TL nakit ödeme yaptım; buna rağmen ne fatura ne de herhangi bir fiş ya da belge verilmedi.
Ödeme sonrasında faturayı talep ettiğimde ise sadece “Mail atın, fatura keselim” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir mail adresi ya da net bir yönlendirme yapılmadı. Gider gösterebilmek için yasal olarak bu faturaları almam gerekiyor; ancak talep etmediğim sürece hiç fatura düzenlenmeyeceği izlenimi oluşuyor.
Şubeden nakit yapılan ödemelerime ait faturaların düzenlenerek tarafıma iletilmesini ve Denizli Minihub şubesinde nakit tahsilatı yapılan tüm işlemlerde yasal zorunluluk gereği fatura veya belge düzenlenmesi konusunda gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gonca A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Denizli Minihub Şubesinde Nakit Ödemeler İçin Fatura Kesilmemesi konulu ve 34766011 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler
