to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram’da “Butik Yağmur” (@butikyagmurcom) hesabı ve aynı isimli www.butikyagmur.com internet sitesi üzerinden 17.03.2026 tarihinde 1.900 TL tutarında, kapıda ödemeli olarak ürün satın aldım. Gelen ürün beklentimi karşılamadığı için iade etmeye karar verdim ve firma ile iletişime geçtim.
Firma iade işlemi için IBAN bilgisi talep etti, ben de istenen tüm bilgileri kendilerine ilettim. Ürünü 20 Mart tarihinde DHL ecom kargo firmasıyla, takip numarası 5162******48 ve gönderici adı M****** H**** olacak şekilde iade olarak gönderdim. Ürünün teslim edildiğine dair bilgiler elimde bulunmasına rağmen, o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen sürekli “muhasebe birimimiz farklı”, “mesai saati dışındayız” gibi cevaplar veriliyor, ancak ücret iadem bir türlü gerçekleştirilmiyor. Ödeme yapılmayacaksa yerine başka bir ürün gönderilmesini de talep ettiğimi belirttim, buna dair de hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Ürün iadem alındığı halde tarafıma ne ücret iadesi ne de ürün değişimi yapılmadığından, 1.900 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede IBAN numarama eksiksiz ve gecikmesiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
MNG Kargo ile Milabutikofficial adlı Instagram hesabından taş rengi kaban siparişi verdim. Ödemeyi 1650 TL olarak havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdi...
By Elif Dursun adlı Instagram satış mağazasından yapmış olduğum alışverişte, elbise istediğim gibi gelmedi. Kaç kez sayfanın WhatsApp hesabına iadeyi nasıl yollamam gerektiğiyle ilgili sorular yazmama rağmen cevap alamadım. Ben de sitenin paylaşmış olduğu iade işlemlerinden yola çıkarak MNG Kargo'ya...
Yorumlar