to read complaints and reviews, or file yours.DHL İle Gönderilen Bozulabilir Gıda Üç Gündür Teslim Edilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum
25.08.2025 tarihinde içinde salça bulunan kargom DHL ile gönderildi. Ürün bozulabilecek bir gıda olduğu için teslimatın hızlı yapılmasını bekliyordum. 26'sında ve 27'sinde ürün dağıtıma çıktı olarak göründü fakat hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bugün 28 Ağustos ve hala kargom elime ulaşmadı. Takip numaram: 806162727518. Teslimat adresim Bursa'da bulunuyor.
DHL müşteri hizmetlerini aradığımda, bana elemanın geçen ay işten çıktığını ve bugün kesin teslim edileceğini söylediler. Ancak üç gündür sürekli yoğunluk bahanesiyle teslimat yapılmıyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Kargo ücreti kapıda ödemeli olarak belirlenmiş durumda ve ürünüm hala elime ulaşmadı.
DHL’den beklentim, ürünümün bir an önce, daha fazla mağduriyet yaşamadan teslim edilmesidir.
Sayın Pınar B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL İle Gönderilen Bozulabilir Gıda Üç Gündür Teslim Edilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum konulu ve 33507289 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
E** hanım aradı ve çok ılgılıydı sorumla kendi sorunu gibi ilgilendi. Teşekkürler...
