Selman sonuçtan memnun
Çözüldü
Yalnız Kadına Saygısız Ve Bağıran Kurye Davranışı
Selman
28 Şubat 20:38
216"Yetkili bayan arkadaşa teşekkürler tek ve hızlı çözebilen o oldu."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir Edremit DHL Şubesinde Müşteri İletişiminde Saygısız Tavır
13 Mart 17:32
127Bugün Balıkesir Edremit’teki DHL şubesine kargomuzu sormak için gittik. Kargonun dağıtıma çıktığını ve Havran’a gittiğini öğrendik. Kurye ile iletişime geçip bilgi verebilir misiniz diye rica ettiğimizde, orada görevli lacivert türbanlı bayan çalışan bize ters bir tavırla karşılık verdi.
Biz sadece Havran’a yetişemeyeceğimiz için yardımcı olunmasını istememize rağmen, konuşma tarzı ve ukala tavırlarıyla müşteriye nasıl davranılması gerektiğini bilmediğini açıkça gösterdi. Bu davranışların DHL gibi bir firmaya yakışmadığını ve kurumunuza kötü bir imaj bıraktığını düşünüyorum.
DHL’den beklentim, özellikle bahsi geçen çalışan başta olmak üzere, personelinize müşterilerle doğru iletişim kurma ve saygılı konuşma konusunda eğitim verilmesi ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesidir.
13 Mart 17:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Sda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Çalışanlarının Tavrı!
31 Aralık 2025 11:29
146"Ahmet beye ilgisi ve desteği için teşekkür ederim"
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil
DHL Burhaniye Şubesinde İlgisiz ve Soğuk Personel Yüzünden Uzun Süre Bekledim
Yusuf
24 Ekim 2025 11:30
22323.10.2025 tarihinde Balıkesir Burhaniye’de bulunan DHL Kargo şubesinden kargomu teslim almaya gittim. Şubede birçok personel olmasına rağmen, kargo teslim bölümünde yalnızca bir kadın personel ilgileniyordu. Diğer çalışanlardan ise ne bir güleryüz ne de “nasıl yardımcı olabilirim? ” gibi bir yaklaş...
Sermed sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Gönen Şubesinde Kaba Ve Agresif Personel Davranışı
Sermed
24 Aralık 2025 19:53
20924.12.2025 tarihinde Balıkesir Gönen’deki DHL Kargo şubesine internet alışverişi ürün iademi yapmak için gittim. Şubeye girdiğimde önde iki kadın çalı...
Ortaca DHL Kargo Şubesinde Çalışanların Saygısız Ve Lakayıt Tavırları
Murat
14 Şubat 13:35
112Bugün saat 08.30 civarında Ortaca DHL Kargo şubesine bana gelen kargomu teslim almak için gittim. Gişedeki görevliye kargom olduğunu söyledim, sistemin 08.30’da açılacağını belirtti, ben de bekledim. Sistem açıldıktan sonra bu kez kargomun görünmediğini söyledi, ardından tekrar baktığında kargomun g...
Yorumlar