Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ridvan sonuçtan memnun
Çözüldü

Aşırı Yüksek Kargo Ücreti Ve Geciken Teslimat Mağduriyeti

profile
10 Temmuz 2025 15:15
321
Ridvan'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri çağrı merkezi personellerinden E**** Hanım'ın gösterdiği ilgi ve alaka için çok teşekkür ederim. Bu ilgiyi şirket yetkililerinden de bekliyordum ama ne yazık ki çok ilgisiz kaldılar.”

Merhaba. 08.07.2025 te Trabzon dan Gaziantep'e gönderdiğim 10 kg lik kargodan 1 koli ücreti (183 TL) artı 630 TL taşıma bedeli istenmiş. Toplamda 813 TL gibi bir ücret alınması ne kadar doğru. (Ayrıca bilgi mesajı bile atmıyorsunuz, bilgi mesajı da 15 TL imiş)

Ayrıca bugün 3 gün olmasına rağmen halen kargo yerine ulaşmamış. Şubeyi aradığımda yarın teslim olacağını söylediler.

Yine aynı gün yani ayın 8 inde farklı bir kargo firmasından 25 kg ağırlığında bir ürünü 500 TL'ye ve 20 saat içinde Diyarbakır dan Trabzon'a geldi.
Arada 200 km gibi bir fark var ama bu kadar pahalı ve bu kadar uzun süre olmaması gerekiyor du.

Karşılaştırma yapıldığı zaman hiçte memnun edici bir durum değil.

Bu sizinle son yaptığım son kargo işi olacak. Bilmenizi istiyorum. 🤔😡

asiri-yuksek-kargo-ucreti-ve-geciken-teslimat-magduriyeti-1.jpg
10 Temmuz 2025 15:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Ridvan
Ridvan
14 Temmuz 2025 12:30

Müşteri hizmetleri çağrı merkezi personellerinden E**** Hanım'ın gösterdiği ilgi ve alaka için çok teşekkür ederim. Bu ilgiyi şirket yetkililerinden de bekliyordum ama ne yazık ki çok ilgisiz kaldılar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Ağustos 2024 10:21
792
MNG Kargo Yanlış Adres Yazımından Dolayı 2000 TL Kargo Ödemek Zorunda Mıyım
MNG Kargo Yanlış Adres Yazımından Dolayı 2000 TL Kargo Ödemek Zorunda Mıyım
4
Fahriye sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
19 Mart 2025 15:27
565
"Şikayetimi yazdıktan 1 saat sonra hemen benimle iletişime geçen özellikle benimle çözüm için ilgilenen bayan başta olmak üzere. İlgilendikleri için MNG Kargo müdürlüğüne çok teşekkürler"

profile
13 Kasım 2023 16:14
260
5
Tufan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Ekim 2023 19:05
313
"Şikayetvar'a yazdığım için kargom dün teslim edilmişti az önce de müşteri hizmetleri biriminden muhammet bey aradı ve yaşanan aksaklıktan dolayı çok özür diledi ve bir daha bunun tekrarlanmaması için ilgili kargo şubesine bildirimde bulunduklarını ve bir daha bunun kesinlikle yaşanmayacağını söyledi. İlgi ve alakasından dolayı kendisine teşekkür ediyorum."

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri