to read complaints and reviews, or file yours.Ankara İvedik DHL Şubesinde Personelin Kaba Ve Saygısız Tutumu
24.01.2026 saat 14:50 civarında Ankara İvedik DHL şubesine hem kargomu teslim almaya hem de yeni bir kargo göndermeye gittim. Orada görevli olan bayan personel, saat 15:00’ten sonra kargo alımı yapmadıklarını söyleyerek benimle son derece kaba ve saygısız bir üslupla konuştu.
Saat daha 15:00 bile olmamasına rağmen, “erken gelseniz olmuyor mu” tarzında, küçümseyici ve azarlayıcı bir ifadeyle karşılaştım. Bu tavır ve konuşma şekli hem gururumuza dokundu hem de kendimizi çocuk azarlar gibi azarlanmış hissettik. Sonuç olarak kargomu teslim alabildim ancak yeni kargomu gönderemedim.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat ulaşamadım. DHL’den, özellikle Ankara İvedik şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Erkan U, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Ankara İvedik DHL Şubesinde Personelin Kaba Ve Saygısız Tutumu konulu ve 34975927 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Müşteri hizmetleri ilgilendi teşekkür ederim
