to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2026 saat 14:50 civarında Ankara İvedik DHL şubesine hem kargomu teslim almaya hem de yeni bir kargo göndermeye gittim. Orada görevli olan bayan personel, saat 15:00’ten sonra kargo alımı yapmadıklarını söyleyerek benimle son derece kaba ve saygısız bir üslupla konuştu.
Saat daha 15:00 bile olmamasına rağmen, “erken gelseniz olmuyor mu” tarzında, küçümseyici ve azarlayıcı bir ifadeyle karşılaştım. Bu tavır ve konuşma şekli hem gururumuza dokundu hem de kendimizi çocuk azarlar gibi azarlanmış hissettik. Sonuç olarak kargomu teslim alabildim ancak yeni kargomu gönderemedim.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat ulaşamadım. DHL’den, özellikle Ankara İvedik şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Amazon firması yetkilisi, yaşadığım rahatsızlık nedeniyle kargomun evimden alınması için 25 Aralık günü adına DHL Ankara Yıldız şubesini arayarak rica etti. Ben ise gün içinde kimse gelmeyince saat 3 civarında şubeyi aradım. Bu arayışımda gerçekten gelip gelmeyeceklerini, yoksa dışarı çıkmam gerekec...
27.12.2025 tarihinde Ankara’daki DHL Emek şubesine iade kargomu teslim etmek için gittim. Saat 14.59’da şubeye giriş yaptım, ancak görevli "kapattık" diyerek beni içeri almadı ve işlemimi gerçekleştirmeden çıkarmak zorunda kaldım. Şubenin kapanış saati 15.00 olmasına rağmen henüz mesai saati bitmede...
Yorumlar