to read complaints and reviews, or file yours.Aktepe Şubesinde 4 Gün Boyunca Kargo Durgun, Bilgi Verilmiyor
DHL Kargo ile Trendyol üzerinden bir satıcı tarafından gönderilen kumanda içeren kargom, 4 gündür Ankara Keçiören Aktepe şubesinde “pre-transit” aşamasında görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Takip numaram 796272623968’dir. Sistemde tahmini teslimat tarihi olarak dün görünmesine rağmen gönderi hâlâ Aktepe’de bekliyor.
Aktepe şubesine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlar açılmıyor, bilgi alamıyorum. Ne gönderi hareket ediyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor, bu durum mağduriyet yaratıyor.
Kargomun bekletilmeden hemen işleme alınarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Elif Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Aktepe Şubesinde 4 Gün Boyunca Kargo Durgun, Bilgi Verilmiyor konulu ve 36894143 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Emine Hanıma ilgisi için teşekkür ederim, kendisi gerçekten ihtiyacım için uğraştı.
