to read complaints and reviews, or file yours.Adres Yetersizliği Gerekçesiyle Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Bilgilendirme
1 Kasım Cumartesi tarihinde DHL ile gönderilen 141085264912 takip numaralı kargom, “adres yetersizliği” gerekçesiyle tarafıma teslim edilmedi. Oysa daha önce aynı adrese farklı kargo firmalarıyla birçok kez sorunsuz teslimat aldım ve hiçbir adres problemi yaşamadım. Ayrıca DHL tarafından bana herhangi bir telefonla ulaşılmadı, bilgilendirme yapılmadı.
Teslimat adresim: Kocaeli, Dilovası, Köseler Mahallesi, Gebze Caddesi, Köseler TOKİ 2. Etap (Üst TOKİ), c7 Blok 118/12. Kargom şu anda Dilovası şubesinde bekletiliyor ve tarafıma hiçbir işlem yapılmadan teslim edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım, sadece şikayet kaydı oluşturabildim.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Zeynep S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Adres Yetersizliği Gerekçesiyle Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Bilgilendirme konulu ve 34114700 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Kargodan aradılar. E** hanıma teşekkür ederim. Gün içinde ilgilenerek sorunumu çözdü. Kargom elime ulaştı.
