Desa genel merkez

Desa Ankara Cepa mağazasından 10.05.2026 tarihinde iki adet mont satın aldım. Montlardan biri süet olup 26.500 TL, diğer...i ise 15.500 TL tutarındadır. Satın alma esnasında her iki montun da kol boyunun kısaltılması için mağazada ölçü alındı ve tadilata gönderildi. Yaklaşık bir hafta sonra ürünlerin ...

Desa'dan aldığım ürünün terziye verilmemesini, doğrudan bana gönderilmesini talep ettim. Tek isteğim buydu ve günlerdir ...bu konuda bir çözüm sağlanmadı; bugün 5. gün. Onlar çözüm bulana kadar ürün terziye gidip tadilat yapılacak. Konunun neden acil olduğunu daha önce belirtmiştim, ancak 'Neden durdur...

Desa genel merkez ayıplı ürünü iade kabul etmiyor Antalya Deepo da Desa Mağazasından dan 17-09-2024 de çanta aldım. 1 h...aftalık kullanımla fermuar kumaşı inceldi, yıprandı ve yırtık oluştu. Ürün incelemeye verdim ve tamiratı yapılarak geri aldım ancak yine 1 haftalık bir kullanımla aynı yerden aynı ...

10.05.2025 tarihinde Akmerkez Samsonite'den 22.402 TL tutarında valiz siparişi verdim. Ürünü fiziki olarak mağazadan alm...adım, ev adresime teslim edilmek üzere gönderilecekti. Sonrasında almaktan vazgeçtim. 12.05.2025 tarihinde iade etmek için mağazaya faturam ile gittim. İade işleminin başlatıldığın...

30.06.2024 'de Desa Samsonite Palladium mağazasından aldığım "2010047407001 skf2-005 lıtepoınt -lapt. Backp, Black" kodl...u sırt çantasının, aldıktan 74 gün sonra tutma yeri dikişleri söküldü. Söküldükten bir gün sonra, 14.09.2024 tarihinde mağazaya tamir/değişim talebimi başlatmak için geri götürdüm...

3 ay önce Desa Deri Arcadium mağazasından aldığım çantanın fermuarı bozuldu. Tamir olsun diye götürdüm bıraktım döneceği...z dediler ama 1 ay beklediğim halde dönüş olmadı. 1 ay sonra ben gidip sorduğumda tamir olamamış değişim yapalım dediler. Aradan 1 ay daha geçti yine dönüş olmadı. Tekrar gittiğimd...

13.04.2024 tarihinde Desa Mağazasından almış olduğum Samsonite valiz kılıfı daha ilk kullanımda yırtıldı. 31.05.2024 tar...ihinde İstanbul Akasya AVM Samsonite mağazasından ürünün incelenmesi için genel merkezlerine gönderildi. 21 günlük inceleme süresi 2 ay oldu halen daha üründen haber yok. Üzerinden...

Desa Deri Ankara Kentpark AVM den Ramazan bayramı öncesinde bir ayakkabı aldık eşim için. Eşim ayakkabıyı ilk giydiğinde... ayakkabı yırtıldı. Hemen iade için mağazaya götürdük, iade almadılar ve inceleme için fabrikaya göndereceğiz dediler. 15 gün sonra fabrikadan değişim kararı geldiğini iade alamaya...

Bugün ben de aynı şekilde bir gün giydikten sonra tabanı parçalanan bir ayakkabının inceleme sonucunu aldım. Müşteri kul...lanım hatası olarak rapor edildi. Genel merkezden 'böyle bir yanıtın hatalı bir ürün için iletildiğine' inanmak gerçekten güç. Ayakkabıyı inceleme için teslim ettiğimde de Palladiu...

Bursa Korupark Desa Mağazasından 11.11.2023 tarihinde almış olduğum Alvera Gold Kadın Klasik Topuklu Ayakkabıyı bir kez ...giydim ve ayakkabının uçlarındaki deriler soyuldu. Mağazaya götürdüm fakat 30.11.2023 tarihinde mağaza personeli, genel merkezden incelenmesi konusunda red cevabı alındığını söyled...

Geçen sene Nisan ayında Desa Forum Bornova mağazasından bir deri ceket almıştım. Geçen hafta ilk kez giydim ve ceket ya ...zaten yırtık şekilde almışım ya da ilk kullanımda yırtılmış, bilemiyorum. Bugün Forum Bornova şubesine gittim. Daha önce defalarca buradan ürün almış biri olarak tadilat için tesli...

Desa Deri'den Kasım 2023'te satın aldığım sırt çantasının sapının dikiş yerinde meydana gelen ipliklenmelerin tamiri içi...n 28 Aralık 2023'te İstanbul Ataşehir Palladium mağazasına bıraktığım çantam, çeşitli oyalamalar ve beceriksizlikler yüzünden tam iki ay dolmasına rağmen teslim edilemedi. Desa Der...

3 kez giydiğim çizmemin topuğu açıldı mağazaya geri götürdüm iade talebinde bulundum. Genel merkeze göndereceklerini söy...lediler bir ay geçti haber vermediler kendim gittim ayakkabıyı tamir etmişler verdiğim eski poşetle geri aldım kontrol için göndermemişler bile

Bilecik Bozüyük Sarar Desa mağazasından 10.12.2023 de 1,417 TL'ye bot satın aldım. Ürün giydiğim ilk gün açılma yaptı. 2...3.12.2023 de ürünü "üründe çok kısa kullanımda her iki çiftte tabanlarda açılma olmuştur. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşandığı için kesinlikle tamir kabul etmiyorum" not...

Ürünler ile yaşadığım problem çok uzun ancak son durum şu şekilde:( mağazaya incelenmek üzere yollanan ürünler, imha edi...lerek, altını basa basa belirtiyorum, bana seçenek sunulmadan (aramadan sormadan, müşteri onayı almadan imha edilerek) o günkü aldığım değerden (2021 yılı) para iadesi teklif edild...

Desa Marmara Park/ İstanbul şubesinden 31.10.2023 tarihinde 5.522,97 TL'ye 2 adet bot almıştım. 01.11.2023 tarihinde iad...e ettiğim ürünün parasını hesabıma yatırmadılar. 16 Kasım tarihinde s******@desa.com.tr ye mail gönderdim dönüş yapmadılar. 3 defa Marmara Park Desa Şubesine gittim ilgilenecekleri...

Desa Cevahir Mağazasından 09.05.2023 tarihinde 000002010050970005 model kodlu bir siyah deri ceket aldım. Sadece bir ker...e giydim ve yağmur atıştırıyordu, montun derisi sertleşti ve iz oldu, deforme oldu. Hemen Desa Vadi İstanbul şubesine teslim ettim, 29.07.2023 tarihinde. İncelemeye göndereceklerin...