to read complaints and reviews, or file yours.Desa Arcadium Müşteri Memnuniyetine Hiç Önem Vermiyor!
3 ay önce Desa Deri Arcadium mağazasından aldığım çantanın fermuarı bozuldu. Tamir olsun diye götürdüm bıraktım döneceğiz dediler ama 1 ay beklediğim halde dönüş olmadı. 1 ay sonra ben gidip sorduğumda tamir olamamış değişim yapalım dediler. Aradan 1 ay daha geçti yine dönüş olmadı. Tekrar gittiğimde mağaza müdürü orhan beyin tatilde köyde olduğu, telefonun çekmediği ulaşamadıklarını 1 hafta daha beklememi söylediler. Genel merkezlerinden onay gelmemiş. Bu nasıl bir müdürlüktür? Bu nasıl bir Desa yönetimidir? Yetki devri yaptığı m*** bey yetkisiz zaten sadece beklememi isteyebildi. Yine bekledim ama aradan 9 gün geçti yine dönen yok. Bu nasıl bir mağaza yönetimidir? Desa için bir ayıptır. Bence Arcadium mağazasının kapanması gerekir.
Markanın yönetim zafiyeti ve personelini yeterince denetleyememesi nedeniyle Arcadium şubesinin beni 2 ay oyalaması ve satış sonrası destek verememesi nedeniyle oluşan mağduriyetim ancak Şikayet var sitesine şikayetimden sonra dikkate alınmıştır. İlgili mağaza benden gecikme için özür dilememiş sadece ürünün değişimi için onay geldiğini söylemiştir. Bu nedenle Desa Arcadium, Desa markası için kesinlikle bir utanç kaynağıdır. Onlara değil sadece Şikayet Var ekibine teşekkür ediyorum.
Merhaba, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
