to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Gebze’de bir dershanede Türk Telekom internet hizmeti kullanıyoruz ve geçen hafta perşembeden beri internet bağlantımız neredeyse hiç çekmiyor. Yaklaşık 10 gündür parasını ödediğimiz interneti kullanamıyoruz. Arıza bildiriminde bulunduğumuzda alt yapıda sorun olduğunu söylediler ancak sorun...
Tonguç’tan 5. Sınıf Tonguç dershane paketini satın aldım, ancak internet üzerinden videolara ve ders içeriklerine neredeyse hiç erişemiyorum. Ürünü aldıktan sonraki ikinci günden itibaren videoları açamama ve dersleri dinleyememe sorunu yaşamaya başladım ve bu sorun hâlen devam ediyor. Yaşadığım bu...
Tonguç Akademi’den yaklaşık 9 ay önce 5. Sınıf Dershane Özel Sınıf paketini satın aldım. Paket kapsamında her ay özel ders hakkımız olduğu söylendi, ancak aylardır derse talep oluşturmamıza rağmen derse giren öğretmen olmuyor. Çocuğum derse girecek diye işimizi gücümüzü bırakıp eve geliyoruz, sistem...
Çocuğumu Muğla Bodrum Açı Dershanesi’ne LGS hazırlığı için kayıt ettirdik. Eylül sonu, Ekim başı gibi yaşanan bir derste matematik öğretmeni, sınıfta çocuğuma dersle ilgili soru sormuş, yanlış cevap verdiği için çocuğuma hakaret ederek herkesin içinde aşağılayıcı ifadeler kullanmıştır. Bu durum, çoc...
"Arayıp sorunumu çözdüler teşekkürler"
"Benimle irtibata geçen Betül Hanıma teşekkür ediyorum. Öncelikle beni dikkatle ve anlayışla dinlediği için. Mağduriyetimin giderilmesi için mümkün olduğunca yardımcı oldu. Bilmediğimiz bazı sistemsel durumları kendisi açıkladı. Giremediğimiz ders için özel ders tanımladı. Kitaplarımızın yine tam olmasa da bir kısmı elimize ulaştı. Ben Tonguç'tan memnunum. Sadece aksilikler bizi üzdü. İlgi, alakası için başta Betül Hanım sonra da Tonguç ailesine teşekkür ederim."
17 Temmuz’da Tonguç Akademi’den, LGS 2026 8. Sınıf öğrencisi oğlum için hhhthuq7jrs numaralı siparişi verdim. Dershane olarak toplamda 39 kitap gelmes...
Tonguç Akademi'nin dijital dershane hizmetine bu yıl başlattığım üyelikte ciddi ve sürekli sorunlar yaşıyorum. Yazılı haftası öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan dijital platformda ve sistemde değişikliğe gidildi. Ülke genelinde sınav haftası başlamadan iki gün önce, öğrenciler bilgisayarı açt...
10 Eylül 2025 tarihinde İzmir Menemen U*** M**** Şubesi üzerinden, internetten banka yoluyla yaklaşık 24 bin TL tutarında bir kitap seti siparişi verdim (Belge No: bo12025000026336). Siparişten iki-üç gün sonra kitaplar tarafımıza ulaştı, ancak Mezun T** K**** Soru Bankası ve Mezun A** B******* Soru...
12 Eylül’de Üçdörtbeş Allstar YKS Sayısal Online Dershane Paketi’ni İstanbul Bayrampaşa adresime sipariş ettim. Paket içeriğinde sosyal ders kitaplarının olmadığı bilgisi verildiği için, online destek biriminin yönlendirmesiyle 6 adet sosyal ders kitabı almak üzere 1200 TL’yi banka havalesiyle ödedi...
29.08.2025 tarihinde tongucakademi.com üzerinden 9.799,30 TL tutarında (6 taksit) online dershane paketi satın aldım. Satın alma sırasında 1 Eylül itibarıyla canlı derslerin başlayacağı ve paket kapsamında 39 adetlik kitap setinin adresime teslim edileceği belirtildi. Ancak kitaplar bugün sadece 7 a...
"S** hanıma çok teşekkür ediyorum"
16 Eylül’de Tonguç Akademi 6. Sınıf dershane programını satın aldım. Ancak programı kullanmaya başladığımdan beri birçok sorun yaşıyorum. Videolar baz...
Tonguç Akademi Canlı Dershane hizmetini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Baştan beri defalarca sorun yaşadım ve her seferinde çözüm için 20-30 kez aramak zorunda kaldım. Şu anki sorunlarım bizden gün ve saat talebi alınmasına rağmen canlı ders saatlerinin ona göre ayarlanmaması, ayrıca her canlı derst...
5 Eylül 2025 tarihinde tamamlanan üniversite kayıt işlemlerinin üzerinden haftalar geçmesine rağmen, 23 Eylül 2025 itibarıyla hâlâ YKS ek yerleştirme kılavuzu yayımlanmadı. Bu gecikme, hem öğrenciler hem de veliler açısından büyük bir belirsizlik yaratıyor. Okul süreci başlamış olmasına rağmen, ek y...
5 Eylül 2025 tarihinde tamamlanan üniversite kayıt işlemlerinin üzerinden haftalar geçmesine rağmen, 23 Eylül 2025 itibarıyla hâlâ ek yerleştirme kitapçığı yayımlanmadı. Sürecin bu kadar uzaması, hem öğrenciler hem de veliler açısından büyük bir belirsizlik yaratıyor. Sonrasında tercih, sonuç açıkla...
Yaklaşık 2 ay önce Tonguç Akademi'nin 7. Sınıf dershane paketi kapsamında 29 kitap ve canlı ders paketini satın aldım. Ancak tarafıma sadece 8 kitap gönderildi, 20 kitap eksik teslim edildi. Siparişimi Diyarbakır adresime teslim aldım. Eksik kitaplar için Tonguç Akademi müşteri hizmetleriyle iletiş...
17 Haziran tarihinde Tonguç Akademi’den “5. Sınıf Dershane Özel Ders” paketini xKJDLRNTZ8L sipariş numarası ile satın aldım ve toplam 30.549,35 TL ödememi sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Ancak, paket kapsamında gönderilmesi gereken kitaplar tarafıma hâlâ ulaşmadı. Eskişehir Tepebaşı’ndaki teslimat...
22/08/2025 tarihinde Tonguç’tan 7. Sınıf online dershane paketi satın aldım. Satış sırasında E*** Hanım, eğitim koçunun beni arayacağını ve bize uygun bir ders programı hazırlanacağını söyledi. Ayrıca WhatsApp grubuna eklenerek bilgilendirileceğimiz belirtildi ve 0 54*********53 numarası verildi. Üc...
Tonguç Akademi dershane üyeliğim kapsamında web sitesi üzerinden ders videolarına erişim sağlayamıyorum. Üyeliğim ve ödemem aktif olmasına rağmen, bir süredir ders videoları açılmıyor. Farklı tarayıcılar ve cihazlar üzerinden denememe rağmen sorun devam ediyor. Üyeliğimi başlattıktan sonra bir süre...
Haziran 2025’te Tonguç Akademi’den 20 kişilik dershane üyeliği satın aldık ve ders programını hafta sonu olarak seçtik. Okullar başlamasına rağmen, istediğimiz günlere ders ataması hâlâ yapılmadı. Ayrıca, bize kitap gönderileceği söylendi ancak kitaplar da henüz ulaşmadı. Üyelik işlemini telefonla ...
Tonguç Akademi online dershane paketi kapsamında 2 ay önce kayıt oldum, ancak kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş sırasında ödemenin tamamını yaptım ve kayıtlı e-posta adresim üzerinden iletişim kurdum. Ankara Etimesgut’ta ikamet ediyorum. Bu süreçte, kitapların gönderilmemesi dışında online de...
Hayatımda bu kadar sorumsuz hiçbir kurum görmedim. Yaz okulu için derse kaydoldum, iki hafta boyunca derse gittim fakat her gittiğimde hoca sınıfta yoktu. Defalarca iletişim merkezini aradım, hiçbir bilgi vermediler. Hocaya üç hafta boyunca mail attım, bölüm sekreterliğine mail attım; hiç kimse mail...
2024-2025 eğitim dönemi için Kızılay'daki Bilfen dershanesine yazıldım. Dönemin ortasında dershane taşındı, 10 tane biyoloji öğretmeni değişti. Coğrafya, matematik, Türkçe derslerindeki değişiklikleri ise hiç saymıyorum bile. Derslerde öğretmenler, dershaneden para alamadıklarını söyleyip ders anlat...
Gebze Pegem Akademi'nin KPSS a Grubu ve Genel Yetenek-Kültür derslerine 06.09.2024 tarihinde kayıt oldum ve toplamda 50.000 TL ödeme yaptım. Kayıt sürecinde yüz yüze ve eksiksiz eğitim sözü verilmesine rağmen, derslerin büyük bir kısmı zamanında tamamlanmadı. Türkçe dil bilgisi dersleri hiç yapılmad...
ders, dershane