Kavram Eğitim Kurumları Verilen Sözlerin Neredeyse Hiçbiri Tutulmadı

Bursa Fomara Kavram Dershanesi’nde YKS mezun grubu öğrencisiyim. Haziran 2025’te 1 yıllık eğitim için yaklaşık 80 bin tl ödeyerek kayıt oldum ancak verilen sözlerin neredeyse hiçbiri tutulmadı ve bir senem boşa gitmiş gibi hissediyorum.

Kayıt sırasında haftanın 5 günü ders olacağı söylenmesine rağmen dönem boyunca fiilen 3 gün derse girdik. Birebir etüt verileceği vaat edildi, ancak etüt saatlerinde çoğu zaman hocalar ortada yoktu. Rehberlik hizmeti ise sadece “Nasılsın? ” demekten ibaret kaldı, derslerimizle, netlerimizle, deneme analizlerimizle ilgili hiçbir somut rehberlik yapılmadı.

Öğretmenlerin büyük bir kısmı da dersi sadece anlatmış olmak için anlatıyor, konuya hakimiyetlerini ve öğrenciyi gerçekten önemsediklerini hissetmiyoruz. Kurumun fiziksel koşulları da çok kötü; sürekli içeride yemek pişiriliyor, bütün dershane ve hatta tuvaletler bile yemek kokuyor. Çalışan bir kadın personel neredeyse herkesle kavga ediyor, biz deneme sınavındayken bile kavga seslerini duyuyoruz, bu durum dikkatimizi tamamen dağıtıyor ve kurumda saygılı bir ortam kesinlikle yok.

Müdürle de doğru düzgün iletişim kurulamadı, neredeyse hiç ortada yok ve bizimle bir kez bile sağlıklı bir şekilde konuşmadı. Genel olarak sadece para konusu olunca ortaya çıkan bir yönetim anlayışı var. İlk kayıt olduğumuzda anlatılan, vaat edilen sistemle yaşadığımız kurum ortamı arasında büyük bir fark var. Sene başından beri bütün sınıf olarak ders programından memnun olmadığımızı söylememize rağmen programda hiçbir değişikliğe gidilmedi.

Tüm bu nedenlerle, hem hizmet kalitesi hem de verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle ücret iadesi talep ettim, ancak bu talebim de reddedildi. YKS’ye bu kadar az kalmışken bu şekilde ilgisiz, saygısız ve düzensiz bir kurumla uğraşmak zorunda kaldım ve bir senemin boşa gittiğini düşünüyorum.