Toplam çözüm sayısı
..

Derimod

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 7.816

Derimod

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

113 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 240görüntüleme
  • 1 hafta önce

Derimod Ayakkabıdan Hava Sesi Gelmesi

Hatay Antakya Palladium AVM'de Derimod'dan siyah ayakkabı aldım. Ayakkabıdan yürüdükçe hava sesi geliyordu geçer dediler bir daha gittim bende de oluyor taban değiştirmen lazım dediler Başka bir arkadaşımda aynısı vardı ses sıkıntısı yok ürünün değiştirilmesini ve personellerin uyarılmasını talep ed...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 409görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Derimod Sorunlu Bir Çantayla İlgili

Dışında soyulmalar olan çantayı, Derimod’a gönderdim. İnternetten bakarken dikkatimden kaçmış olacak, Kazlıçeşme’deki depoya yollamışım. Teslim alınmasının üzerinden bir hafta geçtiği halde ses çıkmayınca, müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi, depoya giden ürünün bana geri gönderileceğini, i...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 501görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Derimod Çanta İadesi Talebim

Birkaç ay önce Derimod dan kampanyalı olarak iki adet çanta aldım biri hâlâ kullanılmamış etiketiyle duruyor, diğerininse daha 1 aylık kullanımda derisinde soyulma ve astarında yırtılma oldu mağazaya götürdüm ve incelenmeye gönderdiler. Genel merkezden tadilat kararı çıktı kabul etmedim tekrar gönde...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 61görüntüleme
  • 17 Temmuz 17:45

Derimod Geçiştirmeleriniz Ve Siz!

Çorlu Orion (Derimod) bir sandalet aldım ürünün bağcığında problem vardı seri hatalı deyip geçiştirdiler müşteri hizmetlerine şikayet ettim dönüş yapacağız dediler hala ses yok bir daha önünden geçmem ve herkese anlatıyorum bir de marka olacak yazık gerçekten...

profile
  • 616görüntüleme
  • 06 Temmuz 14:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Derimod Online Alışveriş Ve Teslimatta Olan Sıkıntı

Derimod onlinedan 26 Haziran' da alışveriş yaptım, kendilerinin taahhüdü 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği yönünde. Bugün 6 Temmuz ses yok, kargoya verilen ürün yok adıma. Müşteri hizmetleri sadece özür diliyor. Para iadesi istedim ondan da ses yok.

profile
  • 560görüntüleme
  • 02 Temmuz 14:17

Derimod Var Olan Ürünü Stokta Yok Denilip Gönderilmemesi

İnternet üzerinden online iki adet ayakkabı aldım birinci ürün %20 ikinci ürün %50 indirimli ayrıca 50 TL indirim sağlandı ama ne yazık ki bir tanesi gönderildi diğer ayakkabıdan ses çıkmadı aradım ve Stokta olan ürünü var olmasına rağmen göndermeyip üstüne bir de kampanyadan yararlandığım halde onu...

profile
  • 426görüntüleme
  • 21 Mayıs 12:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Derimod İlgisiz Ve Kalitesizliği

Adana Real mağazalarından kaliteli marka diye aldığım ayakkabıdan 2. Gün yürüyünce ses geldiğini belirtip değişim için mağazalarına gittim. 17 günlük kapanma araya girmesi ile 1 ay sonra tekrar arayıp sordum. Değişim olamayacağını belirtip fikir verdiler. Sağ olsun bayan arkadaş yardımcı olmaya çalı...

profile
  • 358görüntüleme
  • 07 Nisan 23:47

Derimod Bottaki Soyulmalar ve Çatlaklar

Derimod'dan şubat sonunda aldığım botum bir ay daha giyinmeden soyuldu. Derimod gibi bir markadan beklemediğim bir kalite. Müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen bir ses çıkmayınca buradan sesimi duyurmak istedim. 

Derimod Bottaki Soyulmalar ve Çatlaklar
profile
  • 508görüntüleme
  • 27 Mart 17:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Derimod İade Ücreti Yatırılmıyor

24şubatta Sakarya mağazanızdan iki bot aldım. Şehir dışında yaşıyorum. Eve geldiğimde bir botun farklı olduğunu gördüm ve 8 Mart'ta Bolu'da değiştirmeye gittiğimde kredi kartı cihazının kodunun farklı olmasından dolayı iade etmenin problem olacağını fakat yardımcı olacaklarını söylediler. Ben teslim...

profile
  • 470görüntüleme
  • 09 Mart 20:53

Derimod Botumun Topuğunun İlk Günden Kopması

Derimod kaliteli ve profesyonel güvenilir olduğu için sizden ürün aldım, ilk giydiğim gün topuk tabanı çıktı üzerinde yürümek zorunda kaldım, İzmir Forum Bornova mağazasına götürdüm tamir için aldılar, kaldı ki geri almaları gerekiyordu ısrar etmedim, tamire vereli 1,5 ay oldu hala ses yok, pes doğr...

profile
  • 2866görüntüleme
  • 08 Mart 19:07

Derimod Müşteri İlişkileri Başarısızlığı Ve Para Yatırmaması

Derimod'dan 21 Şubat pazar gecesi online olarak bir ayakkabı aldım, yalnız sanırım uykuluydum ki yanlış ayakkabı almışım bunu da birkaç saat sonra öğrendim. Pazartesi müşteri hizmetlerinin mesaiye başlamasından 2 saat sonra 11 sularında arayıp durumu belirttim. Yanlış aldığımı, depoyu ararsanız henü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 986görüntüleme
  • 18 Ocak 14:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Derimod Mont Siparişinden Ses Yok!

26 gün evvel online sitesinden vermiş olduğum siparişten hala ses yok. Müşteri hizmetlerini aradım ve depodan çıkış yapıldığını söylediler. Sonrasında kargoya verilmediğini anlattılar. On gün içerisinde kargoya verilmesi gereken ürün.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Uğur'un Teşekkür Mesajı
  • 06 Ocak 10:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgili teşekkürler”

Uğur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 603görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 00:35

Derimod 6 Ay Oldu Ücret İadesi Yapmıyorlar!

Haziran ayında iade ettiğim ürün ile ilgili kargo konusunda sorun yaşamıştım, o konuyu da bu site sayesinde çözdüm fakat bu sefer de Derimod tarafından ücret iadem yapılmıyor en son aradığımda yaşadığım sorunu da belirtmeme rağmen o kadar zaman sonra iade mi istiyorsunuz gibi bir tavırda bulunuldu i...

profile
  • 439görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 11:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Derimod Her Şey Ürün Satılana Kadar

24 Kasım da Canpark AVM Derimod 'dan ayakkabı aldım. 26 kasımda ayakkabının önünde kırılma oldu. 26 Kasım da ürünü Canpark Derimod'a bıraktım. 21 gün içerisinde sonuçlanacağını söylediler. 14.12.2020 tarihinde üründen hala ses yok aradığımda sürecin 1 ay daha sürebileceğini söylediler. (Ayakkabının ...

profile
  • 669görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 09:54

Derimod 24 Kasım Siparişinden Halen Ses Yok

24 Kasım tarihinde aldığım ürün, 10 iş günü içerisinde kargolanacak dendi ancak, ürünün gönderildiğinden dahi emin olamıyorlar. Yurtiçi Kargo ile yazışıyoruz diyorlar, ama ortada bir kargo takip no dahi yok. Kesinlikle çok kötü bir deneyim, en kısa zamanda para iadesi istedim, olmadı Zeytinburnu gen...

profile
  • 570görüntüleme
  • 12 Aralık 2020 10:56

Derimod 1 Saat Sonra Bile İade Etmede Zorluk

İnternet sitesinden ürün aldım. Sonra vazgeçtim. Müşteri hiz aradım. Fatura kestik iadeyi yapamayız ürün geldikten sonra bize tekrar yollayın dediler. Öyle yaptım. Haftalardır iade ile ilgili ses seda yok. Asla internet sitesine bakmıyorlar. 

profile
  • 671görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 23:10

Derimod Online Sipariş 10 Gün Oldu Hala Hazırlanıyor Diyor!

Derimod onlinedan 1512940024920842 siparişim bir türlü kargoya verilmedi. İptal özelliği de yok ki atım güvenim de kalmadı iptal etsem paramı da yatırmaz bunlar. Sıfır kurumsallık! Tamam pandemi dönemindeyiz lakin 10. Gün oldu ses yok canlı destek hattı desen oyalamaca ** 'un gözünün yağını seveyim ...

profile
  • 919görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 20:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Derimod Kargoya Verilemeyen Sebebi Belirtilmeyen Ücret İadesi

30 Ekim bilinen sözde güvenilen Derimod'tan bot siparişi verdim sitesinden. Aradan birkaç gün geçti hiçbir bilgi yok kargoya verildi vs aradım müşteri hizmetlerini onaylanmış kargoya verilecek dendi... Yine bekledim birkaç gün... Yaklaşık bir hafta sonra Instagram'dan sordum ürünün akıbetini gün içi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 706görüntüleme
  • 17 Ekim 2020 17:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Derimod Özdilek Personel Sorunu

Derimod Özdilek'te birkaç gün önce aldığım deri ceketin değişimi yapmaya gittiğimde Kasada bulunan B** A** adlı kadın kasiyer değişim işlemimizi yapamayacağımızı söyleyerek bizi Kağıthane Derimod mağazasına yönlendirdi. Kağıthane de işlemimizi Güleryüz ve çözüm odaklı tutum ile gerçekleştirdiler. De...

profile
  • 407görüntüleme
  • 13 Ekim 2020 10:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Derimod 2 Aydır Ürün Değiştirilmiyor

2 ay önce İskenderun Prime Mall Derimod'dan ayakkabı aldım. İlk 15 dakika içinde tüm askıları koptu. 2 aydır onlarda bana UHU ile yapıştırıp vermeye kalktılar. Kabul etmedim. 2 ay oldu ayakkabı onlarda ses seda yok şikayetçiyim. Bana acil dönüş yapılmasını bekliyorum.

profile
  • 1532görüntüleme
  • 27 Eylül 2020 22:28

Derimod Siparişin Gönderilmemesi

Kampanya yapacağız diye stoklarında olmayan ürünü sitelerinde yayınlıyorlar. Sonrasında da biz ürünü tedarik edemiyoruz parasını verelim diyorlar. Bu kadar kolay olmamalı.  Alınacak ürün için o kadar araştırma yapıp alıyoruz sonrasında ürün gönderilmiyor. Böyle yapacaklarını bilsem kampanya sürecin...

profile
  • 2027görüntüleme
  • 27 Eylül 2020 16:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Üslupsuz Kavgacı Derimod "Mağaza Müdürü"

İzmir Forum Bornova Derimod şubesinden geçen hafta cumartesi günü eşime ayakkabı almak için girdik ve sadece mağaza elemanı e** beyin ilgilisi alakası sayesinde iki ayakkabı aldık. Bunlardan birisi numara olmadığı için mağazaya sipariş verilerek sonrasında alınmak suretiyle ödemeleri yapıp ayrıldık....

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1186görüntüleme
  • 05 Ağustos 2020 23:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Derimod Ürün Gelmemesi Ve Çözümsüzlük

Temmuz başında Derimod.com'dan iki çanta ve bir tabanlık aldım. Çantanın biri geldi. Hemen firmayı aradım diğer ürünler gelmedi dedim. Normal başka depolardan gelecek dedi. Bir müddet sonra tabanlık da geldi. Üç hafta geçmesine rağmen ikinci çanta gelmeyince yine arayıp bildirdim. Mail atılacak dedi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Derimod bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Derimod henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.