to read complaints and reviews, or file yours.Derimod Ayakkabısının Ökçesinden Gelen Ses İçin Haksız Ret Ve Değişim Talebi
25 Şubat 2026'da Derimod internet sitesinden aldığım ayakkabının tabanından/ökçesinden ses gelmeye başladı. Mağazaya götürdüğümde fiziksel inceleme yerine sadece fotoğraf çekip merkeze yolladılar. Ssh-2026-06-0112 numaralı bu bildirimime haksız şekilde ret geldi. Ökçedeki ses problemi fotoğrafla tespit edilemez. Sadece değişim talep ediyorum, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün görseline bakıp nasıl ret cevabı verirsiniz gözünüzle ürünün röntgenini çekip teşhis koyuyorsunuz böyle bir yeteneğe sahip olduğunuzu bilmiyordum. Sattığınız ürünün arkasında durmayıp müşteriyi mağdur ediyorsunuz.
Derimod ekibine, videolu görselleri inceleyerek sorunumun çözüldüğünü ve değişim işleminin yapılacağını belirttikleri için teşekkür ederim. İlgili sürecin hızlı ve etkili çözümü memnuniyetimi artırdı.
