Derimod Erkek Ayakkabısında Kısa Sürede Oluşan Ses Problemi Ve İade Talebi

18.05.2026 tarihinde Derimod’dan satın aldığım 6y3331-8086 model erkek ayakkabıyı yalnızca yaklaşık 5 gün kullandıktan sonra ayakkabının taban katmanları arasındaki boşluk nedeniyle yürürken rahatsız edici bir ses oluşmaya başladı. Hem yeni hem de kısa süre kullanılmış bir üründe böyle bir problemle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunun ardından Forum İstanbul şubenize giderek ürünü teslim ettim ve inceleme kaydı oluşturuldu. Ancak inceleme sonucunda tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Bu sonuca itiraz ettiğimi belirttim, buna rağmen hâlâ ayakkabının üretim kaynaklı bir problem taşıdığına dair şikayetim dikkate alınmadı.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde ses yapmasının kullanıcı hatasından değil, hatalı üretimden kaynaklandığını düşünüyorum. Aynı modelin tekrar verilmesi halinde aynı sorunu yaşamaktan endişe duyduğum için artık bu ürünü değiştirmek istemiyor, markanıza duyduğum güvenin zedelenmesi nedeniyle Derimod’dan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bu nedenle, yaşanan bu olumsuzluklar dikkate alınarak ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.