to read complaints and reviews, or file yours.Her sene en az iki kez Türkiye’ye geliyorum ve severek alışveriş yapıyorum. Özellikle Derimod markasından yıllardır memn...uniyetle alışveriş yapardım. Ancak bu sefer Derimod Optimum AVM Mağazası mağazasında yaşadığım durum beni gerçekten üzdü. Dün Beğendiğim bir deri ceketi almak için bakıyordum. AVM
10.03.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Derimod mağazasından oğluma hediye olarak bir cüzdan satın aldım. Ürünü kre...di kartıyla aldım. Oğlum cüzdanı beğenmediği için 12.03.2026 tarihinde ürünü iade etmek üzere tekrar mağazaya gittim. Ancak kasadaki çalışanlar cüzdanlarda iade olmadığını, yalnızc
18.05.2025 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Derimod mağazasından yaklaşık 3.000 TL ödeyerek siyah bir kol çantası satın... aldım. Ürünü günlük ve normal koşullarda kullandığım halde henüz 6 ay dolmadan sap kısımlarında ciddi derecede yıpranma oluştu ve kopma noktasına geldi. Tarafımca herhangi bir zor
Kasım 2024’te Ankara Optimum AVM’deki Derimod mağazasından siyah, topuksuz bir bot satın aldım. Ofis çalışanıyım, gün iç...inde uzun yürüyüş yapmıyorum; arabadan inip ofise geçiyorum ve gün boyu masa başında çalışıyorum. Yaklaşık bir yıl içinde bu botu en fazla 20 kez giymeme rağmen tabanı ortadan ikiy
"Mağazanın ilgisi için teşekkür ederiz"
17.02.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM Derimod mağazasından yaklaşık 10.50...0 TL tutarında kadın deri kaban satın aldım. Alışveriş öncesinde ve ödeme e
28 Aralık 2025 tarihinde Ankara Optimum AVM’de bulunan Derimod mağazasından bir çift outdoor ayakkabı satın aldım. Norma...l şartlarda ayak terlemesi ya da koku problemi yaşamayan biriyim ve işim gereği sürekli outdoor ayakkabı ve bot giyiyorum. Ancak bu ayakkabıyı haftada birkaç kez kullandıktan sonra
"Mağazaya olumsuz değerlendirmesine karşı müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. 2 gün sonra mağaza talebim doğrultusunda itirazım olumlu sonuçlandırdı. Böylelikle botumu değiştirme fırsatı buldum. Tüketici Hakem Heyeti başvurumu da geri çektim."
Adana Optimum AVM Derimod mağazasından ağustos ayında aldığım çantanın tutma yerlerinde kısa süre içinde çatlaklar oluşt...u. Ürünü özenli kullanmama rağmen ortaya çıkan bu sorun sonrasında Derimod müşteri hizmetleri ile iletişime geçip fotoğrafları gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma bunun “kullan
27 Aralık’ta Ankara Optimum AVM’deki Derimod mağazasından bordo renk kol çantası satın aldım. Çantayı sadece üç kez kull...andım ve 1 Ocak’ta çantanın sapı kopmaya başladı. Ürünü 14 gün dolmadan hemen mağazaya götürüp gösterdim, incelemeye gönderildi fakat inceleme sonucunda da herhangi bir gerekçe bel
23 Kasım 2025'de Optimum AVM Derimod mağazasından kartla toplam 15.848 TL ödeyerek 4 parça ayakkabı ve bot satın aldım. ...Ertesi gün iade talebinde bulunduğumda, kartımın kabul edilmediğini, daha sonra gelmem gerektiğini söylediler. Kartımda hiçbir sorun olmamasına rağmen her gidişimde “ay başında yap
Adana Optimum AVM Derimod mağazasından yaklaşık bir hafta önce biri süet, diğeri deri olmak üzere iki çift bot satın ald...ım. Ürünleri toplamda ikişer kez giymeme rağmen, her iki bot da ayağımı normal olmayan şekilde terletti ve çorabım ıslanacak seviyeye kadar rahatsızlık verdi. Bu durum hem günlük k
İstanbul Optimum AVM Derimod mağazasından geçen ay hakiki deri, yeşil bir çanta satın aldım. Çantayı kullanmaya başladığ...ım ilk gün, üzerinde bulunan üç çıtçıtın biri, hiçbir çekiştirme ya da zorlamam olmamasına rağmen koptu. İlk kullanımda bu şekilde bir sorun yaşamak, özellikle de hakiki deri ve 40
8 Kasım 2025 tarihinde Adana Optimum AVM Derimod mağazasından yüksek bir fiyat ödeyerek bot aldım. Ürünü sadece birkaç k...ez giymeme rağmen kısa sürede derisinde belirgin aşınmalar oluştu. Aralık ayında babamın vefatı nedeniyle bu işle uğraşamadım, ürünü zaten o dönemde hiç kullanmadım. Yani daha 2 ay
6 Ocak 2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Derimod mağazasında yaşadığım saygısız ve ilgisiz tutumdan dolayı şikayetçi...yim. Mağazaya girdiğimde ilk ilgilenen arkadaş son derece kibar ve ilgiliydi, ürün seçmeme yardımcı oldu. Daha sonra “arkadaşım ilgilenecek” diyerek yanımdan ayrıldı ve başka bir ç
Derimod İstanbul Optimum Premium Outlet AVM şubesinden Ocak 2025’te satın aldığım çanta, kısa süre içinde fermuar kısmın...dan arıza vermeye başladı. Çantayı bu nedenle iki kez servise götürdüm. İkinci gidişimde, mağaza görevlileri aynı arızanın tekrar ettiğini, bu yüzden değişim süreci başlatacakların
Ankara Optimum AVM’deki Derimod mağazasından aldığım Top Gun serisi deri montta üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir ...sorun yaşıyorum. Montun ön kısmında dikişlerden kaynaklanan bir genişleme ve buna bağlı gereksiz bir bükülme oluşuyor, ürün üzerimde duruş olarak oldukça hatalı görünüyor. Bu soru
İzmir Optimum AVM’deki Derimod mağazasından 30/12/2025 günü bir adet bayan bot satın aldım. Ancak botlar çift olması ger...ekirken, içlerinden birinin deneme ürünü olması nedeniyle iki farklı bot gibi duruyor. Satın alırken kutunun içine bakmadım, satış elemanına güvenerek böyle bir sorun yaşamayacağım
Geçen yıl Ramazan Bayramı döneminde Adana Optimum AVM’deki Derimod mağazasından eşime 1.750 TL indirimli fiyatla bir çif...t ayakkabı aldım. Eşim bu ayakkabıyı sadece İstanbul’da, yaklaşık 15 gün kadar kullandı. Buna rağmen ayakkabının içindeki astar yırtıldı, üst derisi kırılıp yırtıldı ve ürün kısa s
Nisan 2025’te Ankara Optimum AVM Derimod mağazasından iki çift ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabılardan birini kullanmaya... başladım, diğer çift ise kutusunda, hiç açılmadan dolapta duruyordu. 1 Aralık 2025’te bu ikinci çifti giymek için kutusundan çıkardığımda, ayakkabılardan birinin 41, diğerinin 42
2023 yılı Aralık ayında Ankara Optimum AVM Derimod mağazasından iki adet bot satın aldım. Aldığım botlardan birini sadec...e bir kez giymeme rağmen, 15 gün dolmadan ciddi şekilde deforme oldu. Ürünü mağazaya götürdüğümde, sorunun kullanıcı hatası olmadığını açıkça belli olmasına rağmen herhangi bir sor
15.03.2024 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Derimod mağazasından almış olduğum botları geçen kış sadece ara sıra giydim..., sonrasında da kutusuna koyup kaldırdım. Buna rağmen botların tabanları kısa sürede parçalandı. Ürünü aldığım mağazaya gittiğimde, üzerinden altı ay geçtiği için işlem yapamayaca
Yaklaşık 6 ay önce Optimum AVM Derimod mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabının yan kısmı bileğimi rahats...ız ettiği için ürünü o günden beri kutusundan bile çıkarmadan beklettim, kullanamadım. İki gün önce müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu ilettim ancak inceleme sonucunda talebim
İzmir Optimum AVM Derimod mağazasından 12.10.2025 tarihinde bir çift bot satın aldım. İzmir’de havalar geç soğuduğu için... botu yeni yeni giymeye başladım ve en fazla 2–3 kez giymişimdir. Buna rağmen botun iç kısmında, tabanlığın olduğu bölümde ciddi bir açılma meydana geldi ve bu durum ayağımı rahats
Ankara Optimum AVM Derimod mağazasından yaklaşık iki yıl önce bir deri ceket aldım. Ceketi toplamda en fazla 10–15 kez g...iymiş olmama rağmen, ani bir hareketle koltuk altı kısmı yırtıldı. Bu kadar az kullanılmış bir ürünün bu şekilde yırtılması, ürün kalitesinin düşük olduğunu düşündürüyor. Mağazaya
