Kısa Sürede Aşınan Bot İçin Red Yanıtına Karşı Ücret İadesi Talebi

8 Kasım 2025 tarihinde Adana Optimum AVM Derimod mağazasından yüksek bir fiyat ödeyerek bot aldım. Ürünü sadece birkaç kez giymeme rağmen kısa sürede derisinde belirgin aşınmalar oluştu. Aralık ayında babamın vefatı nedeniyle bu işle uğraşamadım, ürünü zaten o dönemde hiç kullanmadım. Yani daha 2 ay bile olmadan, üstelik çok az kullanmama rağmen bot bu hale geldi.

3 Ocak 2026 tarihinde ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm, fotoğraf çekip incelemeye alacaklarını söylediler ve ssh-2026-040591 numaralı talep açıldı. Bugün tarafıma inceleme sonucunun olumsuz olduğu bilgisi verildi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasına rağmen talebimin reddedilmesi kesinlikle kabul edilebilir değil ve firmanın ürününün arkasında durmadığını gösteriyor.

Bu aşamadan sonra artık değişim değil, doğrudan ücret iadesi talep ediyorum. Bu umursamaz tavrınız nedeniyle sürecin peşini bırakmayacağımı, gerekirse hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.