to read complaints and reviews, or file yours. 
Her sene en az iki kez Türkiye’ye geliyorum ve severek alışveriş yapıyorum. Özellikle Derimod markasından yıllardır memnuniyetle alışveriş yapardım.
Ancak bu sefer Derimod Optimum AVM Mağazası mağazasında yaşadığım durum beni gerçekten üzdü. Dün Beğendiğim bir deri ceketi almak için bakıyordum. AVM’yi biraz dolaşıp tekrar gelmek için mağazadan çıktım. Çıkarken satış görevlisinin arkamdan diğer çalışanlarla benim hakkımda yüksek sesle konuştuğunu duydum.
Daha sonra “birazdan tekrar gelip alabilirim” dediğimde çalışan son derece asabi bir tavırla ceketi elimden aldı, askıya astı ve kibarca bir cevap bile vermedi.
Açıkçası ceket çok hoşuma gitmişti ve almak istiyordum. Fakat bu tavırdan sonra almaktan vazgeçtim. Bir müşteri olarak bu davranış gerçekten zoruma gitti.
Üzücü olan şu ki son yıllarda mağazanızda satış görevlilerinin saygı ve müşteri yaklaşımının giderek düştüğünü fark ediyorum. Böyle köklü bir markaya bu tavırlar yakışmıyor.
Bu olayın incelenmesini ve müşterilere karşı daha saygılı bir hizmet anlayışının sağlanmasını rica ediyorum. Aksi halde yıllardır severek alışveriş yaptığım bu markayı artık tercih etmeyi düşünmeyeceğim.
Deniz Ö***
Torium AVM Derimod mağazasından yaklaşık 1 hafta önce bir deri ceket satın aldım, ürünü hiç kullanmadım. Eve geldiğimde fermuar kısmında sarı bir leke olduğunu fark ettim ve fişiyle birlikte mağazaya geri götürdüm. Ürünün bariz şekilde defolu olmasına rağmen değişim yapmayacaklarını söylediler. Mağ...
Derimod Optimum AVM mağazasından den 2 adet kadın deri ceketi 5.700 TL vererek 16.05.2023 tarihinde ödemesini yaparak aldık. Daha alırken bize uygun bedenin ellerinde olmadığını ve garaj günlerinin olduğunu ve çadırdan teslim alabileceğimiz ifade edildi. Biz doğal olarak bu kadar para verip aldığımı...
25.07.2023'te Derimod (Optimum AVM) mağazasından eşimle beraber, 2 adet kadın kol çantası, 1 adet bayan babet ve 1 adet erkek terlik satın aldık. Toplam 3.684,00 TL kredi kartı ile ödeme yaptık. Kadın çantalardan birini ve erkek terlikte büyük numara olmadığı için iki ürünün depodan eve gönderilmesi...
Bugün Capacity AVM’deki Derimod mağazasına gitmeden önce mağazayı 6 kez aramama rağmen telefonları açılmadı. Yine de çantayı yerinde görmek ve almak için mağazaya gittim. Mağaza çalışanları, almak istediğim çantanın olduğunu söylediler fakat depodaki arkadaşlarına kendileri inip bakmak yerine yaklaş...
Adana Real Derimod mağazasından 05.01.2024 tarihinde deri ceket aldım. Ancak beden konusunda kararsız kaldım. Orada çalışan bir bayan, evde deneyip hoşuma gitmezse iki yıl içinde değişim yapabileceğimi belirtti. Eve geldiğimde ceketin arka yaka kısmında bir şişlik, bel kısmında bir kırışıklık ve bey...
Yorumlar