to read complaints and reviews, or file yours.Derimod Optimum AVM'de Personelin Saygısız Ve Asabi Tavrı
Her sene en az iki kez Türkiye’ye geliyorum ve severek alışveriş yapıyorum. Özellikle Derimod markasından yıllardır memnuniyetle alışveriş yapardım.
Ancak bu sefer Derimod Optimum AVM Mağazası mağazasında yaşadığım durum beni gerçekten üzdü. Dün Beğendiğim bir deri ceketi almak için bakıyordum. AVM’yi biraz dolaşıp tekrar gelmek için mağazadan çıktım. Çıkarken satış görevlisinin arkamdan diğer çalışanlarla benim hakkımda yüksek sesle konuştuğunu duydum.
Daha sonra “birazdan tekrar gelip alabilirim” dediğimde çalışan son derece asabi bir tavırla ceketi elimden aldı, askıya astı ve kibarca bir cevap bile vermedi.
Açıkçası ceket çok hoşuma gitmişti ve almak istiyordum. Fakat bu tavırdan sonra almaktan vazgeçtim. Bir müşteri olarak bu davranış gerçekten zoruma gitti.
Üzücü olan şu ki son yıllarda mağazanızda satış görevlilerinin saygı ve müşteri yaklaşımının giderek düştüğünü fark ediyorum. Böyle köklü bir markaya bu tavırlar yakışmıyor.
Bu olayın incelenmesini ve müşterilere karşı daha saygılı bir hizmet anlayışının sağlanmasını rica ediyorum. Aksi halde yıllardır severek alışveriş yaptığım bu markayı artık tercih etmeyi düşünmeyeceğim.
Deniz Ö***
