Az Kullanılmış Deri Ceketin Yırtılması Ve Yüksek Tadilat Ücreti

Ankara Optimum AVM Derimod mağazasından yaklaşık iki yıl önce bir deri ceket aldım. Ceketi toplamda en fazla 10–15 kez giymiş olmama rağmen, ani bir hareketle koltuk altı kısmı yırtıldı. Bu kadar az kullanılmış bir ürünün bu şekilde yırtılması, ürün kalitesinin düşük olduğunu düşündürüyor.

Mağazaya gittiğimde, yaşadığım sorun için ürünün arkasında durmak yerine sadece ücret karşılığı tadilat yapabileceklerini söylediler. Mecburen kabul etmek zorunda kaldım ve tadilat için 2.500 TL ödedim. Daha düşük markalarda bile bu tarz bir durumda müşterinin yanında durulurken, Derimod gibi bilinen bir markanın bu yaklaşımı beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün bu kadar kısa ve az kullanıma rağmen yırtılması ve üzerine bir de tadilat ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum 2.500 TL tadilat ücretinin iadesini talep ediyorum.