Zorla Verilen Kredi Kartı Ve 995 TL Aidat İtirazı
Çalıştığım şirketin maaş ödemeleri Denizbank’a taşındığı için iş yerimize gelinerek hepimizin maaş hesabı açıldı. Hesap açılışı sırasında kredi kartı istemediğimizi özellikle belirtmemize rağmen, kartı almak zorunda olduğumuz, istersek sonradan iptal edebileceğimiz söylendi. Kartın ücretsiz ve aidatsız olduğu ifade edilerek, adeta dayatma yoluyla hepimize kredi kartı verildi. Ayrıca hesap açarken mecburen bir faturayı da otomatik ödemeye bağlamak zorunda olduğumuz söylendi.
Ben bu kartı hiçbir zaman kullanmadım, maaşım yattığında da her seferinde yıllardır çalıştığım diğer bankadaki hesabıma havale yaparak paramı oraya aktardım. Buna rağmen, bugün kredi kartıma 995 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını, üstelik son ödeme tarihini bilerek ve kasten geçirdikten sonra SMS ile borcum konusunda bilgilendirildiğimi gördüm. Rızam olmamasına rağmen daha önce otomatik ödeme talimatı verilmiş su faturası da bu kredi kartı üzerinden çekilmiş ve geç bilgilendirme nedeniyle karta gecikme faizi de işlenmiş.
Benim açık rızam olmadan, istemediğim halde hem kredi kartı verilmesi hem de bu kart üzerinden su faturası ödemesi yapılması sonucu, zorla kartı kullandırılmış duruma düşürüldüm. Kartı aktif olarak hiç kullanmamama rağmen, tarafıma 995 TL kart aidatı ve buna ek olarak su faturası ve gecikme faizi yansıtılması, hukuka ve tüketici haklarına aykırı bir uygulamadır.
Denizbank’tan, kredi kartımdan tahakkuk ettirilen 995 TL kart aidatının, su faturası tahsilatının ve geç bilgilendirme nedeniyle oluşan tüm gecikme faizlerinin tamamının iptal edilerek kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca istemediğim halde verilen kredi kartımın ve rızam dışında tanımlanan otomatik ödeme talimatının sonlandırılmasını, bu tür zorunlu kart ve otomatik ödeme dayatmalarının tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Başvuru olumlu sonuçlandı para iadesi yapıldı. Herkes bu aidat konusunun peşine düşsün. Bankalar iade ediyor.

















