Yurt Dışında Kredi Kartı İptali Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

Denizbank kredi kartım, yurt dışındayken 24 Kasım 2025 tarihinde banka tarafından 'şüpheli işlem' gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildiği için çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tüm bankacılık işlemlerimi sadece Denizbank üzerinden yürütüyorum ve başka bir bankayla çalışmıyorum.

Kartımın harcama limiti, yaptığım alışveriş tutarının yaklaşık elli katı olmasına rağmen, oldukça küçük tutarlı bir işlem sonrası kartımın tamamen iptal edilmesini anlamlandıramıyorum. Eğer bu kadar hassas davranılacaksa neden bu kadar yüksek limit veriliyor? Bu limiti tanımlıyorlarsa da ufak bir alışverişte kartı kapatarak adeta ortalığı 'olağanüstü durum' gibi bir hale getirmeleri bana mantıklı gelmiyor.

Şu anda yurt dışında bulunduğum için, kartım iptal edildiğinden araç kiralayamıyor, otelde kalamıyor ve temel ihtiyaçlarım olan yemek gibi harcamalarımı dahi yapamıyorum. Kartımın iptali, bana sorulmadan ve onayım alınmadan gerçekleştirildiği için, bulunduğum ülkede tamamen çaresiz bir durumda bırakıldım.

Denizbank’tan, kartımın derhal tekrar kullanıma açılmasını ya da yurt dışında mağduriyet yaşamayacağım şekilde acil bir çözüm üretilmesini, ayrıca bu süreçte uğradığım mağduriyet ve limit politikalarıyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.