Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yurt Dışında Kredi Kartı İptali Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

25 Kasım 18:33
17

Denizbank kredi kartım, yurt dışındayken 24 Kasım 2025 tarihinde banka tarafından 'şüpheli işlem' gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildiği için çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tüm bankacılık işlemlerimi sadece Denizbank üzerinden yürütüyorum ve başka bir bankayla çalışmıyorum.

Kartımın harcama limiti, yaptığım alışveriş tutarının yaklaşık elli katı olmasına rağmen, oldukça küçük tutarlı bir işlem sonrası kartımın tamamen iptal edilmesini anlamlandıramıyorum. Eğer bu kadar hassas davranılacaksa neden bu kadar yüksek limit veriliyor? Bu limiti tanımlıyorlarsa da ufak bir alışverişte kartı kapatarak adeta ortalığı 'olağanüstü durum' gibi bir hale getirmeleri bana mantıklı gelmiyor.

Şu anda yurt dışında bulunduğum için, kartım iptal edildiğinden araç kiralayamıyor, otelde kalamıyor ve temel ihtiyaçlarım olan yemek gibi harcamalarımı dahi yapamıyorum. Kartımın iptali, bana sorulmadan ve onayım alınmadan gerçekleştirildiği için, bulunduğum ülkede tamamen çaresiz bir durumda bırakıldım.

Denizbank’tan, kartımın derhal tekrar kullanıma açılmasını ya da yurt dışında mağduriyet yaşamayacağım şekilde acil bir çözüm üretilmesini, ayrıca bu süreçte uğradığım mağduriyet ve limit politikalarıyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

28 Kasım 15:03 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yüksek Tutarla Kartımdan Yurt Dışı Harcama Yapıldı

Taner
05 Ekim 01:30
581
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı İptali Ve Limit Sorunlarıyla Yaşadığım Mağduriyet

Halil
14 Haziran 00:30
2.333
1
Aslıhan sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartımın İmha Edilmesi

Aslıhan
09 Şubat 2024 11:23
803
1
Nerihan sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Harcama İtirazından Para İstiyor

Nerihan
06 Ağustos 2024 23:19
3.826
Denizbank Harcama İtirazından Para İstiyor

Denizbank Kredi Kart İptali - KKB Yapılmayan Ve Yapılan Yanlış Bildirim

Kadir
01 Nisan 2024 21:58
1.292
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri