to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3-4 haftadır hem MobilDeniz uygulamasından hem de internet şubesinden hesabıma erişemiyorum. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım ve bu yüzden Türkiye’ye gitmek zorunda kaldım. Şu anda Almanya’da yaşıyorum ve Türkiye’deki telefon hattım yurt dışına kapalı olduğu için SMS ile gönderilen doğrulama kodunu alamıyorum. E-posta adresim (F****. T**@outlook. De) sistemde kayıtlı olmasına rağmen, kodun e-posta yoluyla gönderilmesini defalarca talep ettim ancak bu mümkün olmadı.
Bu süreçte yaklaşık 5-6 kez müşteri hizmetlerini aradım, fakat bana tek çözümün tekrar Türkiye’ye gelmek olduğu söylendi. Yurt dışı numarası tanımlama ya da e-posta ile doğrulama gibi alternatifler sunulmadı. İlk Almanya’ya döndüğümde bir kez e-posta ile kod alabildim, fakat sonrasında yine erişimim kesildi ve aynı sorun devam etti.
Şu an ödemelerimi akrabalarım aracılığıyla yapmak zorunda kalıyorum ve bu durum beni oldukça mağdur ediyor. Hesabım Silifke Şubesi’ne bağlıdır. Denizbank’tan, hesabıma erişim için e-posta ile doğrulama seçeneğinin kalıcı olarak aktif edilmesini ve yurt dışında yaşayan müşterilere uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
20 Eylül’den bu yana Denizbank mobil bankacılık uygulamasında şubesiz işlemleri yapamıyorum. NFC ile kimlik doğrulaması sırasında kimliğimin çipi bozuk olduğu için telefonum kimliği algılamıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Yurt dışındayım, telefonum çalındı ve bankaya kayıtlı numarama ulaşamıy...
Yurt Dışındayım, Hesabım Bloke Edildi – Türkiye’ye Gidemem, Paramı Kullanamıyorum Şu anda Yeni Zelanda’da yaşıyorum ve Denizbank hesabıma internet bankacılığı üzerinden erişimim bloke edildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak bana yalnızca Türkiye’deki bir şubeye gitmem gerektiği söylend...
Denizbank Mobil Uygulamaya Yurt Dışından Erişemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum Şu anda Romanya’da yaşıyorum ve Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş sırasında doğrulama kodu Türkiye’deki cep telefonu hattıma gönderiliyor ancak hattımı yurt dışında kullanıma kapattığım için b...
Bir süre önce telefon numaramı değiştirdim ve tüm bankalarda bu güncellemeyi uygulama üzerinden kolayca tamamladım. Ancak Denizbank’ta aynı işlemi yapmakta ciddi zorluklar yaşadım. Eski numaram kapalı olduğu için müşteri hizmetlerine bağlanmakta dahi güçlük çektim, çünkü cep telefonuma doğrulama kod...
Denizbank mobil uygulamasına 15 gündür yurt dışından (Mısır) giriş yapamıyorum. Uygulamada “Güvenlik nedeniyle girişiniz engellenmiştir” uyarısı alıyorum. 26/09/2025 tarihinde canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, talebimi aldılar ve aynı gün 2509260257001505 numaralı bildirim oluşt...
Yorumlar