İstikbal Mağazası 3500 TL Nakit İadesini Sürekli Geciktiriyor

Annem Kartal Ankara Caddesi İhlas Sokağı’nda bulunan Dinler Mobilya İstikbal mağazasından baza almak için 5 Mayıs’tan önce 3.500 TL nakit ön ödeme yaptı. Yaklaşık üç gün sonra vazgeçerek siparişi iptal ettiğini ve ürünün alınmayacağını bildirdi. Daha sonra beni arayıp IBAN göndermemi istediler, ödemenin bu hesaba iade edileceği söylendi.

5 Mayıs’tan bu yana defalarca mağaza ile iletişime geçmemize rağmen ödeme iadesi yapılmadı. Her seferinde farklı bahaneler duydum, son olarak da yetkililerin yurt dışında olduğu ve bu nedenle işlem yapılamadığı söyleniyor. Az önce yaptığım görüşmede de aynı şekilde “yurtdışındalar” denilerek süreç yine oyalanmaya devam edildi.

Hiçbir hizmet veya ürün teslimi olmamasına rağmen, annemin yaptığı 3.500 TL’lik nakit ödemenin hâlâ iade edilmemesini kabul etmiyorum. İptal edilen siparişe ait bu tutarın, tarafıma nakit ya da havale/EFT yoluyla ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.