to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Sahte Teslimat Ve Evde Olmadı Notu İddiası
19 Mayıs 2026 saat 11.00 civarında Elazığ Merkez’de Aras Kargo tarafından teslim edilmesi gereken kargom için “evde bulunamadı” şeklinde bir not düşülmüş. Ancak ne telefonum çaldı ne de kapı zili, hiçbir şekilde aranmadım veya kapım çalınmadı.
Ayrıca sistemlerine yükledikleri teslimat fotoğrafında bir dükkan kapısı görünüyor, oysa ben TOKİ evlerinde oturuyorum. Bu durum, B******* isimli çalışan tarafından sanki adrese gelinmiş gibi gösterilerek işlem yapılmış izlenimi veriyor ve böyle bir davranışın Aras gibi kurumsal bir firmaya hiç yakışmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle, Elazığ Merkez’deki B******* isimli çalışan hakkında gerekli incelemenin ve işlemlerin yapılmasını, ayrıca kargomun doğru adresime tekrar getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ayhan C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36031339 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
