to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Kart Aidatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 26 Kasım 2025 tarihinde kesilen ekstreme, kartın sonu 5322 ile biten kredi kartımdan 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Bu ücretin iadesi için çağrı merkezini aradım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla talebimi iletemedim. Uzun süredir bankanızın kredi kartı müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı alınmasını ve buna ilişkin müşteri hizmetlerine ulaşılamamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Yansıtılan 995,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
