to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi
Uzun yıllardır Denizbank kredi kartı kullanmaktayım. Kartımdan yıllık üyelik ücreti adı altında 900 TL kesinti yapıldığını gördüm. Alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum.
Bizler kredi kartlarını kullanarak her ay sonunda borcumuzu düzenli ve eksiksiz şekilde ödüyoruz. Ödemiş olduğumuz bu tutarlar bankalar tarafından kullanılıyor ve bu sayede dolaylı olarak kazanç elde ediliyor. Buna rağmen ek olarak bu kadar yüksek bir kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Geçmiş yıllarda başka bankaların kartlarını da aynı sebeple, kart aidatı iadesi yapılmadığı için iptal ettirmiştim. Denizbank’ın da bu ücreti iade etmemesi halinde, uzun süredir kullandığım bu kartı iptal etmekten kaçınmayacağımı belirtmek isterim. Ayrıca çevremde Denizbank kullanan kişilere de yaşadığım bu durumu anlatıp bu kartı kullanmamaları yönünde uyarılarda bulunacağım ve her platformda Denizbank’ın kart aidatı kestiğini ifade edeceğim.
Gereğinin yapılmasını ve kredi kartımdan alınan 900 TL kart aidatının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorunum çözüldü teşekkür ederim. Bir daha kesinti yapılmamasını temenni ederim.
