to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı İptali Reddi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Denizbank kredi kartımı 4 yıldan uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. 22 Ağustos 2026 tarihli ekstreme, Black kredi kartımdan 1.990,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerinizi arayarak aidatın iptal edilmesini ve iadesini talep ettim. Yaklaşık 1 saat sonra tarafıma geri dönüş yapıldı ve talebimin reddedildiği söylendi. Mobil uygulamanız ekran görüntüsü almaya izin vermediği için ilgili sayfanın görüntüsünü de alamıyorum.
Uzun süredir müşteriniz olmama ve kartınızı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını ve talebimin hiçbir alternatif sunulmadan reddedilmesini kabul etmiyorum. 1.990,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatımın tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
